Teamlead Technical Operations M/F/X

In deiner Rolle richtest du Menschen und Prozesse auf unsere Unternehmensziele aus und sicherst reibungslose Kundenprojekte sowie einen professionellen 24/7-Support. Du wirst das TechOps-Team führen und weiterentwickeln. Du bist die Schnittstelle zwischen interner IT, DevOps und Cloud und arbeitest eng mit Projektmanagement, Vertrieb und anderen Stakeholdern zusammen. Deine Aufgaben umfassen die Definition und Implementierung neuer Prozesse sowie die Überwachung und Verbesserung bestehender technischer und operativer Abläufe. Du wirst Workflows kontinuierlich durch Automatisierung und geeignete Tools optimieren und trägst die Verantwortung für den Post-Implementation-Support und die 24/7-Cloud-Services. Zudem leitest du die technische Umsetzung in Kundenprojekten von der Pre-Sales- bis zur Post-Sales-Phase und übernimmst eskalierte Kundenfälle, wobei du klare Kommunikation bei kritischen Vorfällen sicherstellst. Auch die Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen, die Gewährleistung von Compliance und die Umsetzung von Risikomanagement-Strategien gehören zu deinen Aufgaben.