3082 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Specialist (m/w/d) 1st Level Onsite
40.000 - 61.000 €
Netpoint GmbH
Madrider Straße 18, Mönchengladbach
40.000 - 61.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow)
- Vertrautheit mit Server- und Netzwerksystemen
- Gutes Verständnis für System-Monitoring und die Analyse von Störungen
- Kenntnisse in Microsoft SCCM und gängigen Microsoft 365-Anwendungen
- Freude am Kundenkontakt und klare, freundliche Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Flexibilität als Springer in Früh-, Spät- oder Nachtschichten einzuspringen
- Bereitschaft zur direkten Vor-Ort-Unterstützung unserer Kunden
Responsibilities
- Erste Anlaufstelle für IT-Support-Anfragen unserer Geschäftskunden am Standort Mönchengladbach
- Annahme von Incidents über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) und Überblick behalten
- Eigenständige und lösungsorientierte Bearbeitung komplexer IT-Anfragen
- Frühzeitige Erkennung von Störungen durch aktives System-Monitoring und Einleitung passender Maßnahmen
- Flexibles Unterstützen des Teams im Früh-, Spät- oder Nachtdienst
- Übernahme von Schichten bei Urlaub, Krankheit oder Ausfällen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Vor-Ort-Betreuung bei unseren Kunden
- Fehleranalyse und selbstständige Störungsbehebung
- Zusammenarbeit mit dem Service Desk
Description
Wir sind ein zukunftsorientiertes Technologieunternehmen, das maßgeschneiderte IT-Services für mittelständische Unternehmen bis hin zu global agierenden Konzernen bietet. Bei uns erwarten dich persönliche Onboarding-Events, ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester. Wir fördern den Zusammenhalt durch Teamevents, bieten Weiterbildungs-Möglichkeiten und unterstützen deine Entwicklung mit einer offenen Feedbackkultur. Zudem profitierst du von exklusiven Rabatten bei über 800 Online-Anbietern und kostenlosen Getränken und Obst. Werde Teil des Teams Netpoint und bringe deine Stärken dort ein, wo sie wirklich etwas bewegen!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3082 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
GermanTechJobs Talents, Spaceteams GmbH, FairConsult 24/7 GmbH, ING Deutschland, control-f, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, Foodforecast Technologies GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 188 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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