3042 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
35.000 - 47.000 €
Netpoint GmbH
Madrider Straße 18, Mönchengladbach
35.000 - 47.000 €
Requirements
Must:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich und bringst erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen (idealerweise ServiceNow) mit.
- Der Umgang mit komplexen Server- und Netzwerksystemen ist dir vertraut.
- Du hast ein gutes Verständnis für System-Monitoring und die Analyse von Störungen.
- Kenntnisse in Microsoft SCCM und den gängigen Microsoft 365-Anwendungen runden dein technisches Know-how ab.
- Kundenkontakt macht dir Spaß – du kommunizierst klar, freundlich und kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.
- Selbstständiges Arbeiten und eine proaktive Herangehensweise zeichnen dich aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Flexibilität, auch mal als Springer in Früh-, Spät- oder Nachtschichten einzuspringen – z. B. bei Urlaub oder Krankheit im Team.
- Bereitschaft, unsere Kunden auch direkt vor Ort zu unterstützen.
Responsibilities
- Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen der Mitarbeitenden unserer Geschäftskunden.
- Über das zentrale Ticketsystem (ServiceNow) nimmst du Incidents auf und behältst den Überblick.
- Störungen erkennst du frühzeitig durch aktives System-Monitoring und leitest passende Maßnahmen ein.
- Komplexere IT-Anfragen bearbeitest du eigenständig und lösungsorientiert.
- Du nutzt ServiceNow zur strukturierten Incident-Bearbeitung und Dokumentation.
- In enger Zusammenarbeit mit dem zentralen Service Desk entwickelst du nachhaltige Lösungen.
- Vor Ort beim Kunden übernimmst du Verantwortung für die IT-Betreuung und schnelle Hilfe bei Problemen.
- Du analysierst technische Störungen und behebst sie selbstständig oder im Team mit dem Service Desk.
Description
Wir sind ein zukunftsorientiertes Technologieunternehmen, das maßgeschneiderte IT-Services für mittelständische Unternehmen bis hin zu global agierenden Konzernen bietet. Bei uns erwartet dich ein freundliches Team, das Wert auf eine offene Kommunikation legt. Wir bieten dir attraktive Leistungen, wie betriebliche Weiterbildung, kostenlose Getränke, Firmenevents und zusätzliche Urlaubstage. Der Arbeitsort ist vor Ort und es handelt sich um eine Vollzeit-Festanstellung mit einem Gehalt zwischen 35.000,00€ und 47.000,00€ pro Jahr. Werde Teil des Teams Netpoint und bringe deine Stärken dort ein, wo sie wirklich etwas bewegen!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3042 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Senacor Technologies AG, Docutain, Nordcloud, an IBM company, ING Deutschland, marketwing GmbH, GermanTechJobs Talents, NETCONOMY among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 393 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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