DevOps Ingenieur - Kubernetes / APIs (m/w/d)

- Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von APIs, Kubernetes-Umgebungen (K8s) sowie zugehörigen Tools - Du führst Installationen, Updates und Patchings von APIs, K8s und Tools durch – inklusive Rollouts in neue Regionen - Du überwachst kontinuierlich die Infrastruktur (Health Monitoring) und kümmerst Dich um Kapazitätsmanagement - Du bearbeitest Service Requests und stellst den reibungslosen Betrieb der Plattform sicher - Du arbeitest aktiv in Slack-Workflows und sorgst für eine strukturierte Kommunikation im Betrieb - Du priorisierst, steuerst, trackst und löst Incidents entlang definierter Prozesse und unterstützt bei Troubleshooting und der schnellen Behebung von Störungen - Du informierst Kund:innen proaktiv über Incidents und übernimmst Eskalationen – auch in Zusammenarbeit mit externen Vendoren - Du eskalierst technische Themen gezielt an fortgeschrittene interne Support- und Entwicklungsteams und unterstützt die nachhaltige Wiederherstellung und Stabilisierung von Services - Du bearbeitest und dokumentierst Problem Records (PRs) und führst Root Cause Analysen durch – bei Bedarf gemeinsam mit internen Teams oder externen Partner:innen - Du erstellst und pflegst Betriebsdokumentationen, SOPs und operative Playbooks und erstellst Jira-Tickets oder Git-Issues für Entwicklungsteams, wenn Defects identifiziert werden - Du arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung von Betriebsprozessen und der Aktualisierung von Dokumentationen