IT & Software Developer jobs in Germany

NetCologne IT Services GmbH jobs

IT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk

NetCologne IT Services GmbH
Adolf-Grimme-Allee 3, Köln
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Company Size
50-200
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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Visa sponsorship
No

Requirements

Must:
- Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung. - Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus. - Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet. - Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet Dir Freude. - Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus. - Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus.

Responsibilities

- Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL. - Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei Geschäftskunden. - Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams. - Das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- & Android Devices. - Das Management und die Wartung von über 100.000 iOS und Android Geräten remote. - Die Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsansätzen in einer Wissensdatenbank.

Description

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung, damit wir uns gemeinsam weiterentwickeln können. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist. In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele. Was wir Dir bieten: - Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung. - Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen. - Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung. - Hochmoderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept sowie Chill-Out- und Kreativbereiche. - Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister. - Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit. - Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation. - Eine Teamküche und eine Kantine. - Regelmäßige Teamevents. - 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage. - Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung. Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen. Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.
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How many Support Engineer jobs are in Germany?

Currently, there are 870 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.

Is Germany a good place for Support Engineers?

Germany is one of the best countries to work as a Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.

Which companies are hiring for Support Engineer jobs in Germany?

TARGO Technology GmbH, BDT Media Automation GmbH, Siewert&Kau Computertechnik GmbH, collective mind GmbH, Fidelity International, D4L data4life gGmbH, TELUS Digital among others, are currently hiring for Support roles in Germany.

The company with most openings is Dataport AöR as they are hiring for 50 different Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good Support Engineers.