IT & Software Developer jobs in Germany
2nd-Level IT Supporter (m/w/d) - Home-Office
42.000 - 54.000 €
Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
Hubeggstrasse, Home-Office
42.000 - 54.000 €
Requirements
Must:
- Du hast Spaß am Umgang mit IT und Kunden.
- Du hast Lust, ständig dazu zu lernen.
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar plus mindestens 1,5 Jahre Berufserfahrung, oder du hast dir als Quereinsteiger sehr gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen angeeignet.
- Erfahrungen in 2-3 Bereichen wie Windows Server/Client, Netzwerk, Sicherheit, Firewall, Backup, Anwendungsbereitstellung, Office 365, usw. sind wünschenswert.
- Du kommunizierst verbindlich und freundlich mit Kunden und im Team.
- Sprachen: Sehr gutes Deutsch (C1 Niveau) ist erforderlich, gutes Englisch ist von Vorteil.
Responsibilities
- Unser Desk arbeitet im 1st und 2nd Level Support auf den IT-Infrastrukturen und Clouds unserer Kunden.
- Du bist als 2nd-Level Supporter oft im telefonischen Kontakt mit unseren Kunden, bearbeitest Störungen und setzt technische Anforderungen auf dem Kundensystem um – sowohl eigenverantwortlich als auch im Team.
- Du dokumentierst Änderungen in Kundeninfrastrukturen und Lösungsschritte in Tickets.
- Perspektivisch übernimmst du die Verantwortung für ein Produkt aus unserem Portfolio, was Sicherheitspatches, Updates, Best Practices und die fachliche Abstimmung mit dem Sales zur Vermarktung betrifft.
- Unser Desk erbringt zudem proaktive Leistungen, wie regelmäßige Updates, Systemüberwachung und Prüfungen.
Description
Wir sind ein sympathisches Team und suchen Verstärkung für den erfolgreichen Remote Support bei unseren Kunden im Mittelstand und Großunternehmen. Dich erwarten spannende Aufgaben in einem zukunftsorientierten, inhabergeführten Unternehmen - einem der größten Anbieter mit Hauptsitz in Hannover und einem ambitionierten überregionalen Wachstumskonzept. Bei uns profitierst du von der inspirierenden Zusammenarbeit mit deinen Kollegen, wir leben Vielfalt, Professionalität und Spaß an unseren Aufgaben. Wir bieten dir: - Entspanntes Ankommen und gute Einarbeitung - Sehr flexible Gestaltungsmöglichkeiten für Arbeitsort und -zeit - Modernste Software- und Cloud-Tools - Anspruchsvolle Aufgaben, Kunden und Spaß an Technik - Weiterentwicklung und persönliche Betreuung durch deinen Teamleiter - Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben - Attraktives Gehalt, Kinderbetreuungszuschuss, Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm, betriebliche Altersvorsorge - Offene Feedback- und Duz-Kultur, kollegiales Miteinander - Teamevents, Firmenseminare, täglich kostenlos Obst, Brötchen und Getränke, Hansefit, JobRad und vieles mehr. Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2093 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
OM PropTech GmbH, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, Purpose Green, creatision, Synactive GmbH, Harris DACH, Bissantz & Company GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 185 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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