1730 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service and Support Specialist (m/w/d)
46.000 - 75.000 €
LM IT Services AG
Rheiner Landstraße 189, Osnabrück
46.000 - 75.000 €
Requirements
Must:
- Gute Kenntnisse in Windows, O365, Netzwerken und Standardsoftware
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Jira)
- Kenntnisse in ITIL Foundation wären von Vorteil
- Strukturiertes, analytisches Denken und Belastbarkeit
- Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Klare, freundliche und serviceorientierte Kommunikation schriftlich und am Telefon
Responsibilities
- Entgegennahme von Störungen und Service Requests über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal)
- Dokumentation und Klassifizierung sowie Priorisierung der Tickets im ITSM-System
- Selbstständige Lösung häufiger Standardprobleme (z. B. Passwort-Reset, Drucker, VPN)
- Qualifizierte Weiterleitung komplexerer Fälle an den passenden Support-Bereich
- Proaktive Kommunikation mit Anwender:innen über den Status ihrer Anfragen
- Verständliche Hilfestellungen und Unterstützung bei IT-Fragen
- Sicherstellung der Bearbeitung aller Anfragen und Störungen nach definierten Qualitätsstandards
- Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Sorgfältige Dokumentation aller Maßnahmen und aktive Mitwirkung zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
Description
Wir bei der LM IT Services AG setzen uns seit 1994 als IT-Dienstleister für den Erfolg unserer Kunden ein. Wir bieten echte Zusammenarbeit ohne Ellenbogenmentalität, flexible Arbeitszeiten, spannende internationale Kundenprojekte und ein offenes, unterstützendes Arbeitsumfeld. Team-Events und eine Mitgliedschaft im Fitnessverbund ermöglichen es, eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. Zudem fördern wir nachhaltige Mobilität mit unserem BusinessBike-Programm und stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter mit frischer, gesunder Verpflegung versorgt werden.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Germany here.
How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1730 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
INFOMOTION GmbH, Cinemo GmbH, Purpose Green, BasePeak GmbH, MARKT-PILOT GmbH, FERENDIN Engineering GmbH, Netzwerk Kommunikationssysteme GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 120 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 120 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.