3188 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support / Helpdesk (w/m/d) - Burgwedel
30.000 - 55.000 €
KIND GmbH & Co. KG
Von-Alten-Straße 21, Burgwedel
30.000 - 55.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, gerne auch erste Berufserfahrung im IT-Support
- Offenheit, sich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, eigenentwickelte Software, Mess- & Anpasssoftware)
- Grundkenntnisse in den gängigen Office Produkten
- Sicheres Gefühl für Prioritäten und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung sowie soziale Kompetenzen
- Sehr gute Deutsch-Sprachkenntnisse - mindestens C2
- Bereitschaft, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen (i.d.R. alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich)
Responsibilities
- Remote- & Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz
- Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
- Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte
- Prüfung von Softwareprodukten auf Kompatibilität und Wechselwirkungen
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Kommunikation mit und ggf. Beauftragung von Dienstleistern und Lieferanten sowie Weiterleitung von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten
- Erstellung von Informationen und Anleitungen für Endanwender:innen sowie deren Verbreitung über interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen, etc.)
- Entwicklung von Lösungsansätzen für eigenentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend
Description
Willkommen bei KIND! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen frischen Wind für unsere Teams. Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, ein modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten, Fortbildungen, ein flexibles Gleitzeitmodell sowie attraktive Mitarbeiterangebote. Genießen Sie täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant und profitieren Sie von Personalrabatten auf unsere KIND Produkte.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Support Engineer salaries in Germany here.
How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3188 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
metergrid GmbH, Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 158 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 158 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.