3886 IT & Software Developer jobs in Germany
First Level IT Supporter (m/w/d)
32.400 - 36.000 €
Implement-IT GmbH
KaiserstraĂźe, Sankt Ingbert
32.400 - 36.000 €
Requirements
Must:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation)
- Du bringst Erfahrung im First Level Support und im souveränen Umgang mit Kundenanfragen mit
- Du bist idealerweise mit dem Umgang von Ticket- und CRM-Systemen vertraut
- Du bist äußerst kommunikationsstark
- Teamgeist und echtes Interesse am Kundenservice sind für dich keine Fremdwörter
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Responsibilities
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei Fragen rund um ihre IT, Störungen oder Supportanliegen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem
- Du analysierst und klassifizierst eingehende Anfragen nach Priorität und Dringlichkeit
- Du löst Anliegen wenn möglich eigenständig, dokumentierst deine Schritte und bleibst im Austausch mit den Kunden, bis alles wieder rund läuft
- Du kümmerst dich um Installationen, Konfigurationen und Updates – mit dem Blick fürs Detail und einem hohen Qualitätsanspruch
- Du arbeitest eng mit dem Second Level Support und anderen Teams zusammen – wenns knifflig wird, bleibst du am Ball
Description
Wir sind ein IT-Systemhaus und dein Apple Partner im Südwesten. Implement-IT realisiert mit ca. 110 Mitarbeitern an 8 Standorten seit 2002 IT-Projekte für kleine sowie mittelständische Unternehmen und wächst stetig weiter. Bei uns ist Home-Office gelebte Praxis und regelmäßige Weiterbildungsangebote sind fest eingeplant, um dein fachliches Know-How stetig weiterzuentwickeln. Weitere Benefits umfassen 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, klimatisierte Arbeitsplätze, und vieles mehr. Du wirst Teil eines tollen Teams in einer positiven Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3886 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
GermanTechJobs Talents, Spot On You Consulting, FfE MĂĽnchen, creatision, OnlineDoctor AG, Lotum, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 168 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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