2624 IT & Software Developer jobs in Germany
Support & Solutions Specialist (m/w/d)
55.000 - 60.000 €
Hirsch Secure GmbH
Eisenstraße 3, Rüsselsheim am Main
55.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
- Erfolgreicher 3-jähriger Hochschulabschluss in IT, Netzwerktechnik oder einem ähnlichen technischen Bereich.
- Erste Berufserfahrungen in einem technischen Umfeld mit Softwareentwicklung, -bereitstellung oder Systemintegration.
- Beherrschung der Anrufbearbeitung, Fehlerbehebung und des Incident Managements unter Verwendung von Ticketingsystemen.
- Sicherer Umgang mit SQL Server- und Oracle-Datenbanken, Windows-Systemen, Computernetzwerken und Firewalls (Routing/Filterung).
- Fähigkeit, sich schnell mit den technischen Details des Produkts und der Dienstleistungen vertraut zu machen.
- Geschick im Verfassen von technischen Verfahren, Betriebsanleitungen und klaren, strukturierten Dokumentationen.
- Muttersprachliche Deutschkenntnisse, ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse – idealerweise auch Französisch.
- Analytisches Denken, Anpassungsfähigkeit, Flexibilität und starkes Interesse an Softwareentwicklung.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen deutschen und französischen Teams.
- Gültige Kfz-Fahrerlaubnis in Deutschland.
Responsibilities
- Unterstützung und technische Hilfe für die Kunden des Unternehmens leisten.
- Sicherstellung der Zuverlässigkeit, Leistung und Kundenzufriedenheit der Lösungen des Unternehmens.
- Kombination von technischem Fachwissen und Kundenengagement zur Analyse und Lösung von Supportfällen.
- Überwachung und Behebung von Vorfällen, Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Unternehmensanwendungen.
- Einhaltung von Qualitäts-, Leistungs- und Sicherheitsstandards in der gesamten Umgebung sicherstellen.
- Identifizierung, Diagnose, Meldung und Lösung von einfachen bis komplexen Problemen.
- Planung und Priorisierung von Maßnahmen, Koordination mit internen technischen Teams und proaktive Kommunikation von Warnmeldungen und Risiken.
Description
Wir sind die Hirsch Secure GmbH, ein Teil der Vitaprotech/Hirsch-Gruppe, spezialisiert auf innovative Sicherheitslösungen. Unsere intelligente Plattform integriert Perimeterschutz, Zugangskontrolle, Videoüberwachung und KI für hochwertige Sicherheit. Mit über 700 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in der DACH-Region bieten wir eine unbefristete Vollzeitstelle als Support & Solutions Specialist an. Ihr Arbeitsort ist mobil, beim Kunden und teilweise im Home-Office. Wir fördern ein sicheres, vielfältiges und unterstützendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten auf internationaler Ebene.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2624 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
marketwing GmbH, GermanTechJobs Talents, NETCONOMY, Concircle Consulting GmbH, Tanso Technologies GmbH, medatixx GmbH & Co. KG, aedifion GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 394 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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