IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Specialist (m/w/d)
36.000 - 55.000 €
HKP Office Solution GmbH
Am Stadtrand 50, Hamburg
36.000 - 55.000 €
Requirements
Must:
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- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker fĂĽr Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Systemhaus- oder Managed-Service-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online und gängigen ITSM-/Ticket-Systemen
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Firewall-Konzepte)
- Erste Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V, VMware) und Backup-Lösungen (Veeam) wünschenswert
- Kundenorientiertes Denken, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (C1) – Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerschein Klasse B von Vorteil (für gelegentliche Außeneinsätze)
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Responsibilities
- Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Eigenständige Analyse, Fehlerbehebung und Remote-Unterstützung bei komplexeren Anfragen
- Installation, Konfiguration und Pflege von Windows-Clients, Notebooks, Druckern und mobilen Geräten
- Anlage und Pflege von Usern, Gruppen, Berechtigungen in Active Directory, Microsoft 365 & Exchange Online
- Grundlegende Diagnosen bei Netzwerkproblemen (DNS, DHCP, Firewall, VPN) und UnterstĂĽtzung bei Windows-Servern und Virtualisierungen (Hyper-V, VMware)
- Nachvollziehbare Ticketdokumentation, Pflege interner Anleitungen und Mitarbeit an der Wissensdatenbank
- Eskalation komplexer Probleme an den 3rd Level oder externe Partner
- Freundlicher, klarer Austausch mit unseren Geschäftskunden – telefonisch, per Mail oder vor Ort
- Mitwirken an IT-Projekten
- Weiterentwicklung der Support-Prozesse
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Description
- Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit, Teilzeit möglich - Gehalt: 36.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr - Leistungen: - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche Weiterbildung - Firmenevents - Flexible Arbeitszeiten - Homeoffice-Möglichkeit - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen: Bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich) - Berufserfahrung: IT-Support: 2 Jahre (Erforderlich) - Sprache: Deutsch mindestens C1 (Erforderlich) - Zusatzqualifikation/Zertifikat: Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar (Erforderlich), Führerschein Klasse B (Wünschenswert) - Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 22047 Hamburg
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2669 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Andersen Lab, Karl-Jaspers-Klinik Psychiatrieverbund Oldenburger Land gGmbH, TARGO Technology GmbH, Cinemo GmbH, Klinikum Darmstadt GmbH, NetKnights GmbH, Nordcloud, an IBM company among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Workwise GmbH as they are hiring for 198 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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