2399 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Servicemanager (m/w/d) - Berlin
37.000 - 65.000 €
HERMED Technische Beratungs GmbH
Pestalozzistraße 57, Berlin
37.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management oder IT-Betrieb, idealerweise in einem regulierten Umfeld (Healthcare, Medizintechnik oder Industrie)
- Fundierte ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung von Vorteil) sowie Routine im Umgang mit Ticket-Systemen und Monitoring-Tools
- Ausgeprägtes Verständnis für quantitative Methoden zur Überwachung komplexer Service-Strukturen und KPIs (z.B. via ServiceNow, PowerBI etc.)
- Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch für die Kommunikation innerhalb des Konzernnetzwerks
- Eine hochgradig strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, in dynamischen Situationen (z. B. bei Systemausfällen in der Betriebstechnik) Ruhe zu bewahren
- Kundenorientiertes Handeln und Fähigkeit zur Priorisierung in einem dynamischen Umfeld
- Fähigkeit, zwischen den Anforderungen der operativen Fachbereiche und den Liefermöglichkeiten des Providers erfolgreich zu vermitteln
Responsibilities
- Sie steuern und überwachen den Konzern-IT-Provider Fresenius Digital Technology sowie weitere Support-Teams
- Sie stellen sicher, dass alle IT-Services gemäß den SLAs erbracht werden
- Sie implementieren die ITIL-Prozesse von Fresenius Digital in unserer Organisation und passen diese an unsere internen Anforderungen an
- Sie identifizieren Reibungsverluste an der Schnittstelle zum Provider und entwickeln gemeinsam mit Fresenius Digital nachhaltige Lösungen
- Sie nutzen quantitative Methoden zur Überwachung von Service-KPIs und erstellen regelmäßige Reports für das Management (z.B. PowerBI)
- Bei Störungen in kritischen Bereichen (z. B. Sterilgut-Leitsysteme) leiten Sie gemeinsam mit dem Provider Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) ein
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Fachbereiche bei servicebezogenen Fragen und neuen IT-Anforderungen in der Betriebstechnik
- Sie stellen sicher, dass alle IT-Services die regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsrichtlinien erfüllen
- Prozess-Dokumentation und Qualitätssicherung
Description
Wir sind HERMED, ein führendes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und Teil des Fresenius-Konzerns. Wir bieten ein freundliches und teamorientiertes Betriebsklima mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem genießen Sie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge. Unser Standort ist in Berlin und wir freuen uns darauf, Sie in unserem engagierten Team willkommen zu heißen.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Manager salaries in Germany here.
How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2399 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
Spot On You Consulting, GermanTechJobs Talents, Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg, creatision, OnlineDoctor AG, FfE München, Lotum among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 57 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 57 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.