2580 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service Desk Manager (m/w/d)
23.000 - 63.000 €
Georg Jos. Kaes GmbH: V-Markt & V-Baumarkt
Am Ring 15, Mauerstetten
23.000 - 63.000 €
Requirements
Must:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT-Service-Management, idealerweise mit Führungsverantwortung
- Fundiertes Wissen in ITIL, Ticket-Systemen und Serviceprozessen
- Ein offenes Mindset: Sie denken lösungsorientiert, Ihr Führungsstil ist motivierend und entgegenkommend und Sie haben Freude an Teamarbeit
- Kommunikationsstärke auf allen Ebenen - ob mit Technikprofis oder Store-Mitarbeiter:innen
- Begeisterung für die Retail-Welt und den Wunsch, mit Technik echten Mehrwert zu schaffen
Responsibilities
- Sie tragen die fachliche und organisatorische Verantwortung für unseren Support und arbeiten als verlässlicher Partner mit dem IT-Team zusammen.
- Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Störungen, Serviceanfragen und Benutzerunterstützung - sowohl telefonisch als auch über das Ticket-System.
- Sie priorisieren, koordinieren und verfolgen die Bearbeitung von Tickets, stellen eine zügige Bearbeitung sicher und halten die Nutzer regelmäßig auf dem Laufenden.
- Sie pflegen die CMDB und die Wissensdatenbank, arbeiten an deren Weiterentwicklung mit und nutzen diese, um Effizienz und Transparenz zu erhöhen.
- Sie analysieren wiederkehrende Störungen, identifizieren Ursachen und leiten umsetzbare Verbesserungsmaßnahmen ein.
- Sie wirken bei IT-Rollouts, Systemumstellungen und Filialprojekten mit und unterstützen die reibungslose Umsetzung.
- Sie betreuen unsere IT-Auszubildenden, geben fachliches Feedback und fördern deren qualitative Entwicklung.
Description
Die Georg Jos. Kaes GmbH ist ein familiengeführtes Handelsunternehmen in der 6. Generation und nimmt seit mehr als 155 Jahren eine zentrale Stellung in der süddeutschen Handelslandschaft ein. Wir sind als Betreiber der Marken V-Markt, V-Baumarkt, V-mini, Christls Modemarkt, C&C und 1865-OUTDOOR EQUIPMENT an knapp 61 Standorten vertreten. Für unsere Zentrale in Mauerstetten suchen wir ab sofort einen Service Desk Manager als Teammitglied unserer IT Mannschaft in Vollzeit. Wir bieten Ihnen einen strukturierten Arbeitsbereich, ein engagiertes Team, flache Hierarchien, attraktive Anstellungsbedingungen und zahlreiche zusätzliche Vorteile.
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2580 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
Lotum, Data-Warehouse GmbH, Willi Elbe Group, 20° GmbH, XITASO GmbH, Impulse Medien GmbH, OnlineDoctor AG among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 186 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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