2659 IT & Software Developer jobs in Germany
Customer Support Specialist IT (2nd Level) (m/w/d)
35.000 - 54.000 €
FotoFinder Systems GmbH
Industriestraße 12, Bad Birnbach
35.000 - 54.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Sehr gute Kenntnisse von Windows-basierten EDV-Systemen (Benutzerverwaltung, Berechtigungskonzepte, DNS, DHCP) und Netzwerkstrukturen (LAN, VPN)
- Erfahrung in SQL-Sprache und MS SQL Server
- Erfahrung im Einsatz von Virtualisierungslösungen
- Gute Kenntnisse über gängige PC-Hardware
- Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Sorgfältige, selbstständige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities
- Du unterstützt Kunden per E-Mail, Remote-Tool (Teamviewer) und Telefon
- Du analysierst und löst komplexere Kundenanfragen und -störungen in der Software- und Netzwerkumgebung, die vom 1st Level Support nicht gelöst werden können
- Du dokumentierst die Kundenanfragen sorgfältig in unserem internen Ticketsystem (Salesforce) und pflegst unsere Wissensdatenbank
- Du unterstützt bei der Installation von Softwarelösungen und Updates
- Du schulst Kunden oder internen Kollegen im Umgang mit unseren Systemen
- Du unterstützt bei Tests und bist Teil unserer Feedback-Schnittstelle zu Produktmanagement und Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Softwarelösungen
Description
Die FotoFinder Systems GmbH ist weltweit führender Hersteller von Bildsystemen für Dermatologie und Ästhetik. Wir bieten Dir die Möglichkeit, an Produkten zu arbeiten, die Leben retten und verbessern sowie Teil eines innovationsgetriebenen und global aufgestellten Unternehmens zu werden. Unser motiviertes Team zeichnet sich durch echten Teamspirit aus. Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur, flache Hierarchien und bieten Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen. Zudem warten ein moderner, abwechslungsreicher und zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie ein attraktives Vergütungspaket auf Dich, ergänzt durch zusätzliche Benefits wie Bike Leasing, ein Firmen-Sportprogramm, Corporate Benefits und Team-Events.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2659 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Vossloh AG, Wassergewinnung Essen GmbH, NetKnights GmbH, Spaceteams GmbH, Senacor Technologies AG, control-f, FERENDIN Engineering GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 147 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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