2257 IT & Software Developer jobs in Germany
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) – eHealth / Telematik
36.000 - 36.000 €
Epikur Software GmbH & Co. KG
Franklinstraße, Berlin
36.000 - 36.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und mehrjährige Erfahrung im technischen Software- oder Systemsupport.
- Fundierte Kenntnisse über Netzwerkprotokolle, Security-Anforderungen, Erfahrung in der Analyse von Logdateien verschiedenster Software- und Hardware-Komponenten (z.B. Firewalls, Access Points, Kartelesegeräten)
- Idealerweise Kennnis über die Komponenten und Sicherheitsmechanismen der Telematikinfrastruktur (TI).
- Methodisches Vorgehen bei der Fehlersuche und Fähigkeit, komplexe Log-Daten zu analysieren.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau.
- Freude daran, Fachwissen im Team zu teilen und aktiv an der Erstellung technischer Whitepaper mitzuwirken.
Responsibilities
- Bearbeitung eskalierter Tickets aus dem 1st Level und Durchführung technischer Fehleranalysen.
- Analyse von Firewalls, Netzwerkkonfigurationen sowie Software- und Hardwarekomponenten mit Diagnose- und Analysetools.
- Technische Kommunikation mit dem 3rd Level Support und Koordination der Lösungsfindung.
- Erarbeitung von Lösungen mit Anwendern per Remote-Zugriff und Deeskalation kritischer Situationen.
- Dokumentation von Lösungen und Schulung des 1st Level Teams zur Steigerung der Servicequalität.
Description
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Seit über 25 Jahren entwickeln wir spezialisierte Softwarelösungen für psychotherapeutische Praxen und bieten darüber hinaus Telematik- und Sicherheitsprodukte an. Mit über 100 Mitarbeitenden sind wir ein starker Player im Healthcare-IT-Markt. Unser Büro liegt im Herzen von Berlin-Charlottenburg – lebendig, modern, gut erreichbar. Als Mitglied unseres Teams profitierst du von 30 Tagen Urlaub, einer 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem, hybriden Arbeitsmodellen und weiteren attraktiven Leistungen.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2257 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
XITASO GmbH, Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbH, GermanTechJobs Talents, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Impulse Medien GmbH, Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, OnlineDoctor AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 64 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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