IT System Engineer - Monitoring & Observability (m/w/d) - Hannover

- Kundeninteraktion & Beratung: Ich berate bei der Gestaltung, Implementierung und Optimierung von Monitoring- und Observability-Lösungen mit Hilfe von New Relic und Uptrends. Ich stelle sicher, dass unsere Anwender Best Practices verstehen und diese nutzen, um ihre Systeme zu überwachen und zu optimieren. - Anforderungsanalyse: Ich arbeite eng mit den Nutzern zusammen, um ihre spezifischen Anforderungen und Anwendungsfälle im Zusammenhang mit Monitoring zu analysieren. Ich übersetze diese Anforderungen in maßgeschneiderte Lösungskonzepte. - Anpassung & Implementierung: Ich passe die Funktionen in New Relic oder Uptrends gemäß den Kundenanforderungen an. Hierbei entwickle ich maßgeschneiderte Dashboards, Berichte und passe Alarme an. - Optimierung: Ich führe kontinuierliche Bewertungen und Verfeinerungen von Monitoring-Konfigurationen durch, um die Systemleistung zu optimieren, Ausfallzeiten zu reduzieren und die Sichtbarkeit von Infrastruktur- und Anwendungsstatus zu verbessern. - Kundenweiterbildung: Ich stelle maßgeschneiderte Schulungen und Workshops mit den Teams bereit, um sicherzustellen, dass sie die Monitoring-Plattformen in ihrem täglichen Betrieb optimal nutzen können. - Unterstützung & Fehlerbehebung: Als Experte für komplexe Probleme stelle ich eine optimale Leistung der Überwachungssysteme sicher. - Kommunikation: Ich kommuniziere aktiv den Wert der Observability und überzeuge Stakeholder von den Vorteilen.