1631 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)
40.000 - 60.000 €
EGT Unternehmensgruppe
Schonacher Straße 2, Rheinfelden
40.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
- Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Desk, IT-Service Management, IT-Support, IT-Operations oder IT-Administration
- Kenntnisse im Bereich ITIL sind ein Plus, aber keine Voraussetzung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation mit Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein
Responsibilities
- Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden
- Annahme, Klassifizierung, Analyse, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Service-Anfragen per Telefon und IT-Ticketsystem
- Fehleranalyse und -Behebung sowie Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme bei auftretenden Störungen
- Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients sowie mobilen Endgeräten
- Pflege unserer Wissensdatenbank
- Betreuung der Prozesse vom Incident Management, über Problem Management bis hin zum Change Management
- Überwachung der SLAs
- Vorbereitung und Durchführung von Service-Review-Meetings
- Weiterentwicklung, Ausprägung und Dokumentation des Service Katalogs
- Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen
- Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, Lizenzen und Zertifikate
Description
Wir sind EGT Digital Services GmbH mit Sitz in Triberg und bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung. Wir gewährleisten einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und arbeiten modern und agil nach der OKR-Methode. Bei uns erwartet Sie eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit mit leistungsgerechter Entlohnung, umfangreicher Qualifizierung und Förderung unserer Mitarbeiter. Zu unseren Benefits zählen betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung inkl. Zahnzusatzversicherung, Fitness- und Gesundheitsmanagement sowie kostenlose Kaltgetränke und Obst. Wir bieten ein Gleitzeitmodell, um die Ausgeglichenheit von Familie, Freizeit und Beruf zu unterstützen.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1631 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
GRAYOAK, Oberland Werkstätten GmbH, S1Seven GmbH, Alphawave GmbH, System Industrie Electronic GmbH, MARKT-PILOT GmbH, Berner Fachhochschule BFH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 96 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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