2973 IT & Software Developer jobs in Germany
IT-Servicemanager (m/w/d)
60.000 - 85.000 €
Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Johanneswerkstraße 36, Bielefeld
60.000 - 85.000 €
Requirements
Must:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis von serviceorientierten IT-Betriebsmodellen
- Praxiserfahrung im Umgang mit ServiceNow ITSM
- Erfahrung in der Steuerung interner Teams und externer Dienstleister
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Vorzugsweise Verständnis für künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten
Responsibilities
- Gesamtverantwortung für den IT ServiceDesk als zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen
- Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Support-Services inklusive externe Dienstleister
- Verantwortung für den Digital Workplace (Endgeräte, Collaboration, Workplace-Services)
- Aufbau und Pflege eines Servicekatalogs sowie klarer SLAs und KPIs
- Etablierung und Optimierung serviceorientierter ITSM-Prozesse auf Basis von ServiceNow ITSM
- Analyse von Servicekennzahlen, Kundenfeedbacks und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management
- Aktive Kommunikation bei Störungen, Changes und Serviceentwicklung
Description
Wir sind ein traditionsreiches Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmabranche mit mehr als 900 Mitarbeitenden, das seit 1905 besteht. Mit starken Marken wie ALCINA, Alpecin, Bioniq®, KAREX, Linola, Plantur und Vagisan sind wir in über 60 Märkten aktiv. Unser Hauptziel ist es, global weiter zu wachsen, und dafür suchen wir Verstärkung in unserem Team als IT-Servicemanager. Wir bieten vielfältige benefits wie tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Mitarbeiteraktionen.
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2973 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
Communi5 Technologies GmbH, Alphawave Group, MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR, aedifion GmbH, Tanso Technologies GmbH, System Industrie Electronic GmbH, GermanTechJobs Talents among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 354 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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