Projektmanager/Business Analyst (m/w/d) Reporting

- Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation bildet das stabile Fundament, auf dem Sie Ihre Expertise aufbauen - Sie können auf mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, ServiceNow Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle zurückgreifen und verstehen dadurch sowohl fachliche als auch technische Anforderungen - Mit fundierten Kenntnissen der ServiceNow-Plattform – idealerweise inklusive der Module CSM und RSM – bewegen Sie sich sicher im System und wissen, wie sich Anforderungen effizient umsetzen lassen - In der Konzeption und Umsetzung von Reports und Dashboards in ServiceNow sind Sie zuhause; Begriffe wie Performance Analytics, KPIs, Metriken und Datenvisualisierung setzen Sie gezielt für effektives Reporting ein - Dank Ihrer ausgeprägten analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten durchdringen Sie komplexe Business-Anforderungen und überführen diese in strukturierte, praxistaugliche Reporting-Lösungen - Mit klarer, adressatengerechter Kommunikation überzeugen Sie sowohl Fachexperten als auch technische Teams und sorgen dafür, dass alle das gleiche Zielbild vor Augen haben - Im deutschsprachigen Umfeld kommunizieren Sie souverän und verfügen zudem über gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in internationalen Kontexten