2992 IT & Software Developer jobs in Germany
Service Support Engineer (m/w/d)
70.000 - 90.000 €
Alte Nußdorfer Straße 21, Überlingen am Bodensee
70.000 - 90.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung gepaart mit einer Weiterbildung zum Staatlich geprüften Techniker oder ein absolviertes technisches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung, bestenfalls im 1st- und 2nd-Level-Support
- Breites technisches Fachwissen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes persönliches Engagement
- Bereitschaft zur selbstständigen und strukturierten Einarbeitung in neue Aufgabenbereiche
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen und SAP
- Reisebereitschaft
Responsibilities
- Betreuung unserer Kunden in der Nutzungsphase
- Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im 1st-Level-Support
- Koordination des 2nd-Level-Supports inklusive Sicherstellung aller notwendigen Ressourcen
- Analyse und Lösung komplexer technischer Anfragen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Planung und Durchführung von Fernwartungsarbeiten
- Erstellung und Auswertung von Schadensstatistiken
- Felddatenanalyse und Erstellung von Schulungsunterlagen
- Durchführung von Kundentrainings im Bereich Service Support
- Abstimmung von Lieferterminen mit dem Kunden
- Vertretung der Hotline in den jeweiligen Projektteams
- Teilnahme an der telefonischen Rufbereitschaft nach intensiver Einarbeitung
Description
Wir sind Diehl, ein Familienunternehmen mit über 16.000 Mitarbeitern, das sich auf digitale Transformation, Nachhaltigkeit und Friedenssicherung konzentriert. Unser Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee sucht einen Service Support Engineer (m/w/d) im Helpdesk. Wir bieten berufliche und persönliche Weiterentwicklung, flexible Arbeitszeiten, interne Weiterbildungsprogramme und betriebliches Gesundheitsmanagement.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2992 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
EVEX Deutschland GmbH, MERKUR GROUP, Media Broadcast Satellite GmbH, Concircle Consulting GmbH, HARTMANN GROUP, Entrix GmbH, GBS Europa GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 231 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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