3534 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Operations Manager (m/w/d) Service Catalog & Level Management
60.000 - 85.000 €
Rosenstraße 2, Hamburg
60.000 - 85.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines technischen Studienganges, möglichst in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im operativen IT-Servicemanagement
- Erfahrung mit ITIL-Praktiken, insbesondere Service Level Management und Service Katalog Management
- Praxis und Kenntnisse in der Steuerung von Service Providern
- Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, insbesondere in DORA und BAIT
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Konzepte klar darzustellen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Responsibilities
- Du unterstützt unsere IT bei der Steuerung interner und externer Serviceprovider und fungierst als zentraler Ansprechpartner für servicebezogene Abstimmungen
- Du übernimmst die Erstellung, Pflege und Nachverfolgung interner und externer OLAs, SLAs sowie relevanter KPIs
- Du verantwortest den Aufbau, die Pflege und die kontinuierliche Weiterentwicklung des IT Service-Katalogs
- Du stellst die Einhaltung definierter Servicelevel sicher und überprüfst regelmäßig die Servicequalität unserer Provider
- Du übernimmst die Umsetzung fachlicher Anforderungen sowie die Betreuung und Weiterentwicklung unseres ESM / ITSM-Systems Xurrent
- Du unterstützt interne und externe Audits und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen im regulierten Umfeld sicher (z. B. DORA)
- Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Dashboards und Reports zur Unterstützung von Transparenz, Steuerung und IT-Compliance
Description
Wir sind rund 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschlandweit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro, vom Wohngebäude bis zur Quartiersentwicklung. Wir leisten gemeinsam Großes – mit offenen Türen, kurzen Wegen und viel Eigenverantwortung. Unsere Abteilung IT-Operations Digitales Service Management gewährleistet den stabilen und effizienten IT-Betrieb und etabliert geeignete Steuerungselemente, IT-Prozesse und Tools. Wir bieten eine Top-Innenstadtlage in Hamburg, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, attraktive Vergütung, vergünstigtes Deutschlandticket, abwechslungsreiches Essen im Betriebsrestaurant sowie zahlreiche Angebote im Bereich Gesundheit und Sport.
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 3534 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
HYDAC Group, GermanTechJobs Talents, HCD Consulting GmbH, Concircle Consulting GmbH, OnlineDoctor AG, ventx GmbH, Vossloh AG among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 204 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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