2609 IT & Software Developer jobs in Germany
CRM Manager Technischer Service (m/w/d)
73.000 - 76.000 €
DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA
Taunusstraße 19, Munich
73.000 - 76.000 €
Requirements
Must:
- Mehrjährige Berufserfahrung im analytischen und operativen CRM, idealerweise in der Reinigungs-, Hygiene- oder Chemiebranche
- Operative technische Vertriebs- oder Serviceerfahrung, Kenntnisse im Projektmanagement
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein
- Analytisches Denkvermögen, strategisches Verständnis und eine datengetriebene Denkweise
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und ein Grundverständnis für Salesforce
Responsibilities
- Prozessdesign, Koordination und Optimierung der CRM-Prozesse im Bereich Field Service
- Aufnahme und Strukturierung von Anforderungen aus dem Fachbereich mit entsprechender Priorisierung sowie deren Übersetzung zur Erstellung von technischen Konzepten für die IT
- Definition, Überwachung und Analyse relevanter KPIs sowie Erstellung von Reports und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der User Adoption des CRM-Systems Salesforce
- Systematische Schulung von Mitarbeitenden zu CRM-Themen und Serviceprozessen (technischer Service)
- Sicherstellung der effizienten Nutzung aller Systemfunktionen
- Enge Zusammenarbeit mit den Business Exzellenz Teams anderer Fachbereiche, um Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern
- Unterstützung im Change Management
Description
Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Sitz in München. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben professionelle und nachhaltige Reinigungs-, Desinfektions- und Hautschutzprodukte sowie Dosiertechnologie und digitale Dienstleistungen. Europaweit erarbeiten wir Hygienekonzepte für das Gesundheitswesen, die professionelle Gebäudereinigung sowie Hotellerie und Gastronomie. Bei uns profitieren Sie von modernster technischer Arbeitsausstattung, vielfältigen Aufgaben, eigenverantwortlichem Arbeiten in einem familiären Arbeitsumfeld und einem sicheren Arbeitsplatz mit umfangreichen Weiterbildungsangeboten und weiteren Benefits.
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2609 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 395 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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