IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Service Desk Specialist (m/w/d)
35.000 - 60.000 €
Girardetstraße 5, Essen
35.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
- Praxiserfahrung im IT-Support oder als IT-Systemadministrator
- Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Ticketsystemen
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Responsibilities
- Zentrale Anlaufstelle für Kunden und Mitarbeiter bei IT-Anfragen
- Entgegennahme von Anrufen und Erfassung von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse und Bearbeitung eingehender Support-Tickets
- Troubleshooting per Remotezugriff und Lösung von Störungen im Erstkontakt (1st/2nd Level Support)
- Sicherstellung einer transparenten Kommunikation sowie regelmäßige Status-Updates
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
- Vorqualifizierung und Weiterleitung komplexerer Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten oder externe Dienstleister
Description
Wir freuen uns auf eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen IT-Umfeld, in dem Sie Ihre Stärken im Support voll einbringen können. Als erste Anlaufstelle für Anwender sorgen Sie nicht nur für schnelle Lösungen, sondern leisten auch einen wichtigen Beitrag zur Optimierung unserer internen IT-Prozesse. Dabei profitieren Sie von einem professionellen Arbeitsumfeld, spannenden Entwicklungsperspektiven und einem starken Team an Ihrer Seite. Nutzen Sie die Chance und starten Sie jetzt Ihre Karriere als IT Service Desk Specialist (m/w/d)! Wir bieten attraktive leistungsgerechte Vergütung, ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option zum mobilen Arbeiten, gezielte Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und die Mitarbeit an spannenden Projekten mit hoher Eigenverantwortung.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 1090 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
OM PropTech GmbH, aedifion GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG., Deutsche UNESCO-Kommission e.V., ADDITIVE, MARKT-PILOT GmbH, Entrix GmbH among others, are currently hiring for IT roles in Germany.
The company with most openings is Dataport AöR as they are hiring for 55 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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