IT & Software Developer jobs in Germany

Contilia GmbH jobs

Werkstudent IT-Service (m/w/d) - Huttrop

20.000 - 30.000 €
Contilia GmbH
Huttropstraße 58, Huttrop
20.000 - 30.000 €
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Company Size
5k+
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Company Type
Product
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Exp Level
Junior
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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No

Requirements

Must:
Neben Fachkenntnissen im Bereich der IT erfüllt die/der Stelleninhaber:in nachstehende Anforderungen an die persönliche Qualifikation: - Laufendes Studium der angewandten Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang - Gerne mit Erfahrung im (IT) Service - Interesse an und Kenntnisse in Client- und (Windows) Server-Administration, Active Directory, Virtualisierung, Citrix, Softwareverteilung - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches, hilfsbereites Auftreten - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Technologies

Active Directory

Responsibilities

Du erbringst IT-Service im (Erst-)Kontakt mit Melder:innen von IT-Störungen oder IT-Anforderungen. Du klärst, qualifizierst und nach Möglichkeit löst die Meldungen unter Nutzung von persönlicher, telefonischer oder digitaler Kommunikation, Fernwartungswerkzeugen, administrativer Zugänge zu Systemen und Anwendungen sowie des Ticketsystems zur Bearbeitung der Meldungen und Anwendung der Wissensdatenbank. Sollte eine Lösung im Rahmen des Kompetenz- und Tätigkeitsbereichs nicht zeit- und qualitätsgerecht möglich sein, gibst du die qualifizierte Meldung in den jeweiligen Infrastruktur- bzw. Applikations-Fachbereich oder an zuständige Dienstleister weiter. Folgende Aufgaben fallen in den Bereich: - 1st-Level-Support: IT-Support für Anwender:innen, telefonisch oder schriftlich gemeldete Anfragen und Störungen effizient und effektiv bearbeiten. - Fehleranalyse und Problemlösungen: systematische Fehleranalysen durchführen und Lösungen umsetzen - schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff. - Bearbeitung von Tickets: Erfassung und Bearbeitung von Anfragen und Störungen eigenständig im Ticketsystem nach etablierten Standards des IT Service Managements. Lösungen dokumentieren und Wissensdatenbank anwenden und aktualisieren. - Proaktive Kommunikation: Anwender:innen stets auf dem Laufenden halten und für eine klare und transparente Informationserfassung und -weitergabe sorgen. - Zusammenarbeit mit Fachteams und Dienstleistern: Bei komplexeren Anliegen Vorgänge mit einer präzisen Vorqualifizierung an die entsprechenden internen Teams oder externen Dienstleister weiterleiten.

Description


Warum wir? Contilia.CARE: Contilia.CARE steht Ihnen und Ihrer Familie zur Seite - mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk - ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf. Weiterbildung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - eigene Contilia Akademie mit über 100 Kursen jährlich. Entwicklungsmöglichkeiten: Sie können bei Eignung promovieren oder extern habilitieren in Kooperation mit der LMU München und sich in nationale und internationale Studien einbringen. Gestaltungsspielraum: Sie haben in Abstimmung mit dem Chefarzt viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen sowie strategische Ansätze und können diese in transparenten und offenen Kommunikationsstrukturen weiterentwickeln. Altersvorsorge: KZVK-Betriebsrente mit 5,6 % Arbeitgeberanteil. Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR Caritas. Mitarbeiter:innenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeiter:innenrabatten, Vergünstigungen und JobRad. Das klingt nach Dir? Perfekt! Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung. Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 8.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.
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