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Contilia GmbH jobs

Werkstudent IT-Service (m/w/d)

40.000 - 60.000 €
Contilia GmbH
HuttropstraĂźe 58, Essen
40.000 - 60.000 €
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Company Size
5k+
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Company Type
Product
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Exp Level
Junior
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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No

Requirements

Must:
Neben Fachkenntnissen im Bereich der IT erfülle ich nachstehende Anforderungen an die persönliche Qualifikation: - Laufendes Studium der angewandten Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang - Gerne mit Erfahrung im (IT) Service - Interesse an und Kenntnisse in Client- und (Windows) Server-Administration, Active Directory, Virtualisierung, Citrix, Softwareverteilung - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches, hilfsbereites Auftreten - Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Technologies

Active Directory

Responsibilities

Ich erbringe IT-Service im (Erst-)Kontakt mit Melder:innen von IT-Störungen oder IT-Anforderungen. Dabei kläre, qualifiziere und löse ich die Meldungen nach Möglichkeit, unter Nutzung von persönlicher, telefonischer oder digitaler Kommunikation, Fernwartungswerkzeugen, administrativen Zugängen zu Systemen und Anwendungen sowie des Ticketsystems. Sollte eine Lösung im Rahmen meines Kompetenz- und Tätigkeitsbereichs nicht zeit- und qualitätsgerecht möglich sein, gebe ich die qualifizierte Meldung in den jeweiligen Infrastruktur- bzw. Applikations-Fachbereich oder an die zuständigen Dienstleister weiter. Folgende Aufgaben fallen in meinen Bereich: - 1st-Level-Support: IT-Support für Anwender:innen, telefonisch oder schriftlich gemeldete Anfragen und Störungen effizient und effektiv bearbeiten - Fehleranalyse und Problemlösungen: systematische Fehleranalysen durchführen und Lösungen umsetzen – schriftlich, telefonisch, per Remote-Zugriff - Bearbeitung von Tickets: Erfassung und Bearbeitung von Anfragen und Störungen eigenständig im Ticketsystem nach etablierten Standards des IT Service Managements; Lösungen dokumentieren und Wissensdatenbank anwenden und aktualisieren - Proaktive Kommunikation: Anwender:innen stets auf dem Laufenden halten und für eine klare und transparente Informationserfassung und -weitergabe sorgen - Zusammenarbeit mit Fachteams und Dienstleistern: Bei komplexeren Anliegen Vorgänge mit einer präzisen Vorqualifizierung an die entsprechenden internen Teams oder externen Dienstleister weiterleiten

Description


Warum wir? - Contilia.CARE: Contilia.CARE steht Ihnen und Ihrer Familie zur Seite – mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk – ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf - Weiterbildung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - eigene Contilia-Akademie mit über 100 Kursen jährlich - Entwicklungsmöglichkeiten: Ich kann bei Eignung promovieren oder extern habilitieren in Kooperation mit der LMU München und mich in nationale und internationale Studien einbringen - Gestaltungsspielraum: Ich habe in Abstimmung mit dem Chefarzt viel Gestaltungsspielraum für meine eigenen Ideen sowie strategische Ansätze und kann diese in transparenten und offenen Kommunikationsstrukturen weiterentwickeln - Altersvorsorge: KZVK-Betriebsrente mit 5,6 % Arbeitgeberanteil - Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR-Caritas - Mitarbeiter:innenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeiter:innenrabatten, Vergünstigungen und JobRad Das klingt nach mir? Ich freue mich über Bewerbungen! Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren sowie präventiven, frühdiagnostischen und rehabilitativen Angeboten Menschen im mittleren Ruhrgebiet ein Leben lang. Unter dem Symbol der Linde bilden über 8.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?

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Is Germany a good place for IT Specialists?

Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.

Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?

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