2580 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Application Support Specialist (m/w/d)
38.000 - 78.000 €
CREALOGIX (Deutschland) GmbH
Breitscheidstraße 10, Stuttgart
38.000 - 78.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt) oder eine IT-nahe Ausbildung – alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägter Affinität zu Softwareprodukten
- Berufserfahrung im IT-Support oder Applikationsumfeld erforderlich
- Erfahrung mit Web- und Portallösungen sowie ein gutes technisches Verständnis für digitale Anwendungen
- Kenntnisse in JSON und XML sowie idealerweise Erfahrung in der Analyse von Log-Dateien und einfachen SQL-Select-Abfragen
- Praxis im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Bankenumfeld oder in einem regulierten Umfeld
- Technische Neugier, z. B. im Umgang mit Low-Code-Plattformen, sowie eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Proaktive, teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und sehr guten Deutsch (C1-Niveau) - und Englischkenntnissen (B1)
Responsibilities
- Professionelle Betreuung unserer externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support sicherstellen und eine hohe Service- und Lösungsqualität garantieren
- Eingehende Anfragen strukturiert analysieren und kategorisieren sowie qualifizierte Erstanalysen durchführen
- Alle relevanten Informationen präzise in unserem Ticketsystem dokumentieren
- Vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) im Blick behalten und eine fristgerechte sowie priorisierte Bearbeitung sicherstellen
- Tickets strukturiert für den 3rd-Level-Support aufbereiten und durch vollständige Informationsweitergabe eine effiziente Lösungsfindung ermöglichen
- Proaktive und transparente Kommunikation mit unseren Kunden gewährleisten und eine kontinuierliche Information über den aktuellen Bearbeitungsstand sicherstellen
- Regelmäßige Abstimmungen mit unseren Kunden zu offenen Tickets, Service-Qualität und Optimierungspotenzialen planen und moderieren
Description
Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Wir bieten Dienstleistungen und Produkte an, die Organisationen dabei helfen, das digitale Kundenerlebnis zu verbessern und innovative Lösungen für ihre Kunden bereitzustellen – und das seit über 25 Jahren. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Stuttgart, Jever oder Coburg sowie im Home-Office innerhalb Deutschlands zu besetzen. Wir bieten Urlaubsanspruch von 30 Tagen, Weiterbildungsmöglichkeiten, und ein attraktives Paket an zusätzlichen Leistungen.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2580 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbH, GermanTechJobs Talents, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Impulse Medien GmbH, Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, NetKnights GmbH, Rockstar Recruiting AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 78 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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