2212 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level Helpdesk - Hamburg
37.000 - 77.000 €
Berger Holding GmbH & Co. KG
In der Neuen Welt, Hamburg
37.000 - 77.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support und Anwenderbetreuung
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Responsibilities
- Erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen
- Analyse eingehender Tickets und eigenständige Behebung von Störungen
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen (Windows, Citrix, Microsoft 365)
- Strukturierte Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support und Verfolgung deren Bearbeitung
- Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
- Pflege der Wissensdatenbank und kontinuierliche Optimierung der Supportprozesse
- Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von Endgeräten
- Betreuung und Administration der Druckersysteme einschließlich Printserver
Description
Wir von der Berger Holding leben seit über 70 Jahren die Philosophie der Präzision in Perfektion. Als weltweit größter Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen bieten wir einen familiären Arbeitsplatz in Memmingen. Wir legen großen Wert auf Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten ein attraktives Paket von Benefits einschließlich einer konkurrenzfähigen Vergütung, flexibler Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub pro Jahr und einem modernen Betriebsrestaurant.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2212 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Impulse Medien GmbH, EHI-Verwaltungsges. mbH, metergrid GmbH, NETCONOMY, Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 147 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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