3533 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level Helpdesk - Frankfurt
37.000 - 77.000 €
Berger Holding GmbH & Co. KG
In der Neuen Welt, Frankfurt
37.000 - 77.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support und Anwenderbetreuung
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Responsibilities
- Übernahme des First-Level-Supports als erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen
- Analyse eingehender Tickets und eigenständige Behebung von Störungen
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere Windows, Citrix und Microsoft 365
- Strukturierte Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
- Verantwortung für die Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Thin Clients, Notebooks und mobilen Geräten
- Betreuung und Administration der Druckersysteme inklusive Printserver
Description
Wir von der Berger Holding sind seit über 70 Jahren der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein familiäres Arbeitsklima, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine hohe Arbeitsplatzsicherheit in der Automobilbranche, Luft- und Raumfahrttechnik und Maschinenbau. Wir legen Wert auf attraktive Vergütung, finanzielle Benefits, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement. Unser Standort in Memmingen bietet eine gute Verkehrsanbindung sowie zahlreiche Verpflegungsangebote.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 3533 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH, Lotum among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Schwarz Digits as they are hiring for 448 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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