2480 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level Helpdesk
37.000 - 77.000 €
Berger Holding GmbH & Co. KG
In der Neuen Welt, Memmingen
37.000 - 77.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Responsibilities
- Übernehmen des First-Level-Supports als erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen
- Analysieren eingehender Tickets, eigenständiges Beheben von Störungen und Sicherstellen einer schnellen Lösungsfindung
- Unterstützen der Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere in Windows, Citrix und Microsoft 365
- Strukturierte Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support und Verfolgen der Bearbeitung
- Dokumentieren von Supportfällen im Ticketsystem und Pflegen der Wissensdatenbank
- Aktive Mitwirkung zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
- Verantwortung für die Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Thin Clients, Notebooks und mobilen Geräten
- Betreuung und Administration der Druckersysteme einschließlich Printserver
Description
Wir sind die Berger Holding, seit über 70 Jahren der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen in Familienbesitz, mit einem starken Fokus auf Innovation. Wir bieten ein familiäres Arbeitsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Für unseren Standort in Memmingen suchen wir einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk. Zu unseren Vorteilen gehören eine hohe Arbeitsplatzsicherheit, attraktive Vergütung, finanzielle Benefits, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2480 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH, Lotum, Data-Warehouse GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 184 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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