2991 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk - Cologne
37.000 - 77.000 €
Berger Holding GmbH & Co. KG
In der Neuen Welt, Cologne
37.000 - 77.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung
- Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
- Breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke
- Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Responsibilities
- Übernahme des First-Level-Supports und Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen
- Analyse eingehender Tickets und eigenständige Behebung von Störungen
- Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere Windows, Citrix und Microsoft 365
- Strukturierte Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support und Nachverfolgung
- Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem und Pflege der Wissensdatenbank
- Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
- Verantwortung für Beschaffung, Integration und Verwaltung von Hardware sowie Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Endgeräten
- Betreuung und Administration der Druckersysteme einschließlich Printserver
Description
Die Berger Holding ist seit über 70 Jahren ein familiengeführtes Unternehmen und der weltweit größte Full-Service-Hersteller von Präzisionsdreh- und Frästeilen. Bei uns erwartet Sie ein familiäres Arbeitsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Für unseren Standort in Memmingen suchen wir einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – First Level / Helpdesk. Wir bieten hohe Arbeitsplatzsicherheit, attraktive Vergütung sowie finanzielle Benefits, Mobilität und ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2991 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH, Lotum among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 155 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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