2249 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service Manager (w/m/d)
37.000 - 77.000 €
Bechtle GmbH & Co. KG - IT-Systemhaus Regensburg
Dr.-Leo-Ritter-Straße 4, Regensburg
37.000 - 77.000 €
Requirements
Must:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder Managed Service Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und im Service Lifecycle
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke auf allen Ebenen - von IT-Leitung bis CIO
- Sicheres Auftreten in Service Reviews, Kundenterminen und Eskalationsgesprächen
- Technisches Grundverständnis und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Beziehungsmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist Moderator, Berater und Gestalter - und möchtest, dass unsere Kunden nicht nur Services nutzen, sondern Erfolge erleben.
Responsibilities
- Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und bist deren zentraler Ansprechpartner rund um unsere Managed Services.
- Du führst regelmäßige Service- und Strategiemeetings mit dem Kunden durch, präsentierst Kennzahlen und leitest gemeinsam Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du begleitest den Kunden bei Veränderungen im IT-Betrieb, bei Transformationen und Erweiterungen seiner Service-Landschaft.
- Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale, arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und bringst so unsere Services weiter nach vorne.
- Du überwachst die Servicequalität anhand von SLAs und KPIs und stellst sicher, dass unsere Leistungen den Erwartungen des Kunden - und unseren Standards nach ISO 20000 - entsprechen.
- Du trägst aktiv dazu bei, unsere ISO 20000-Prozesse zu leben und weiterzuentwickeln.
Description
Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa, der zukunftsfähige IT-Architekturen gestaltet. Mit über 16.000 Mitarbeitenden und 120 Standorten in 14 europäischen Ländern bieten wir unseren Kunden umfassende Managed Services, intelligente Finanzierungen und nachhaltige Lösungen. Wir legen großen Wert auf die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch die Bechtle Akademie sowie ein attraktives Rund-um-Sorglos-Paket, das eine Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung beinhaltet. Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir eine sichere, unbefristete Anstellung in einem engagierten Team.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Manager salaries in Germany here.
How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2249 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
Willi Elbe Group, 20° GmbH, XITASO GmbH, Impulse Medien GmbH, OnlineDoctor AG, denkwerk GmbH, ventx GmbH among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 72 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
The company with most openings is adesso SE as they are hiring for 72 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.