IT & Software Developer jobs in Germany
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Fachinformatiker als Koordinator IT Helpdesk-Support (w/m/d) - Munich
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Munich + Remote (DE)
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support. Sie sollten mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer koordinierenden Funktion, mitbringen. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind erforderlich. Zudem sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit notwendig. Ein hohes Maß an Serviceverständnis und Empathie für unsere Anwender ist uns wichtig. Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows- und Office-Umfeld sollten vorhanden sein. Darüber hinaus ist es von Vorteil, wenn Sie über eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise verfügen. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Wir erwarten auch, dass Sie sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.
Responsibilities
In dieser Position koordinieren Sie das Ticketgeschehen im IT Service und Support Team an unserem Standort München, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Sie unterstützen bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien und helfen bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Zudem eskalieren Sie kritische IT-Probleme und unterstützen bei der Lösungskoordination. Die Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen sowie Tickets gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Betreuung unserer IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort. Sie werden 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld leisten. Das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem ist ebenfalls Bestandteil Ihrer Tätigkeiten. Sie werden Störungsmeldungen eigenständig lösen oder an die entsprechenden Bereiche weiterleiten und je nach Erfordernis Services remote oder vor Ort durchführen.
Description
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Team, in dem Sie eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit erwarten können. Ihr Arbeitsplatz ist sicher, modern und unbefristet. Sie profitieren von einem kollegialen, innovativen und angenehmen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil unseres Angebots. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeitregelungen und eine attraktive Vergütung nach AVR, die Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersversorgung umfasst. Weiterhin erwarten Sie umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig, und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, der Religion, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Orientierung/Identität über unser Online-Portal. Wenn das für Sie passt, bewerben Sie sich ruckzuck über unser Bewerbungsformular.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 141 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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