IT & Software Developer jobs in Germany
Werkstudent IT-Servicemanagement & Prozessanalyse (m/w/d)
33.600 - 33.600 €
Atruvia AG
Fiduciastraße 20, Karlsruhe
33.600 - 33.600 €
Requirements
Must:
- Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Studienrichtung - mindestens drei abgeschlossene Semester deines Bachelorstudiums.
- Du interessierst dich für IT-Service-Management (ITSM), ITIL und Themen wie Prozessqualität und Kennzahlensteuerung.
- Du verfügst über erste Erfahrungen mit digitalen Tools, insbesondere Jira, MS Excel (Tabellenverwaltung, Auswertungen) und MS PowerPoint (Management-Folien).
- Du arbeitest analytisch, sorgfältig und strukturiert und hast Freude am Umgang mit Daten, KPIs und Prozesskennzahlen.
- Du bist kommunikativ, zuverlässig und teamorientiert und bringst dich aktiv in ein agiles Umfeld ein.
Responsibilities
- Du unterstützt das Team im IT-Service-Management (ITSM) bei der Pflege und Weiterentwicklung von Service Level Agreements (SLA/OLA) und trägst dazu bei, die Servicequalität messbar zu verbessern.
- Du übernimmst eigenständig Aufgaben in der SLA- und OLA-Manufaktur, wie die Erstellung von Dokumenten, die Pflege von Jira-Stories und das Nachverfolgen aktueller Bearbeitungsstände.
- Du arbeitest regelmäßig mit Kennzahlen und Dashboards, pflegst Inhalte in Excel und PowerPoint und hilfst, KPIs für das Management verständlich aufzubereiten.
- Du unterstützt bei der Qualitätssicherung von Servicekennzahlen (QS SLA).
- Du bringst eigene Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse ein und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung des Service Level Managements mit.
Description
Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Als deutschsprachiges Unternehmen nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung, Sicherheit und Regulatorik groß. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 900 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.500 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel. Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher. Neben einem attraktiven Stundengehalt von 16 € und einem Urlaubsanspruch von 20 Tagen pro Kalenderjahr bieten wir dir zahlreiche Benefits, wie Praxiserfahrung, Mentoring und Betreuung, flexibles Arbeiten, Networking-Events, Vergünstigungen und Zusatzleistungen, ein Karrieremodell sowie Unterstützung bei Abschlussarbeiten und Praktika. Unsere barrierefreien Standorte sind verkehrsgünstig gelegen und leicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, mit Fahrradstellplätzen und Parkmöglichkeiten auf dem gesamten Gelände. Wir legen Wert auf respektvolle, offene und ehrliche Unternehmenswerte und sind stolz auf unseren Kununu-Score von 4,2 sowie eine hohe Weiterempfehlungsquote.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 2120 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
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The company with most openings is Workwise GmbH as they are hiring for 241 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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