IT & Software Developer jobs in Germany

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Accenture jobs

IT Operations Analyst 1st & 2nd Level Support (all genders)

50.000 - 75.000 €
Accenture
Alter Wandrahm 11, Hamburg
50.000 - 75.000 €
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Company Size
5k+
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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No

Requirements

Must:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder Ausbildung bzw. Studium in einer vergleichbaren Fachrichtung - Erste praktische Berufserfahrung im IT-, Collaboration-Tools- und IT-Compliance-Support - Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und gute Deutsch- und Englischkenntnisse - ITIL-Zertifizierung und Mac-/Windows-Support-Zertifikate sind wünschenswert - Erste Erfahrungen im Projekt-Management-Bereich sind wünschenswert

Responsibilities

- IT-Support und Problemlösung: Ich berate Mitarbeitende bei IT-Fragen und unterstütze sie technisch im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports, indem ich Soft- und Hardware-Probleme im PC-, Mac- und Mobile-Umfeld vor Ort behebe. - Dokumentation und Systempflege: Ich erstelle Support-Dokumentationen nach ITIL-/ITSM-Grundsätzen über unsere globale Support-Plattform Service Now und pflege unser Inventarsystem. - Internationale Zusammenarbeit: Ich fungiere als Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden und unseren globalen 2nd- und 3rd-Level-Support-Gruppen und arbeite international sowie teamübergreifend an der Verbesserung unserer IT-Prozesse und -Systeme. - Wissensmanagement und Weiterbildung: Ich tausche mich mit Experten aus, erweitere und teile mein Wissen und arbeite mich bei Bedarf schnell und selbstständig in neue Aufgabenbereiche ein.

Description


Bei Accenture bauen wir voll auf dich, wenn es um den Hard- und Software-Support für unsere Mitarbeitenden geht. Wachse an immer neuen Herausforderungen in einem der weltweit größten Beratungs- und Technologieunternehmen und erlebe, wie deine Unterstützung anderen täglich in ihrer Arbeit weiterhilft. Somit hast du nicht nur unmittelbaren Einfluss auf die Zufriedenheit deiner Accenture-Kolleg:innen, sondern bist auch maßgeblich am Erfolg unserer Projekte in der digitalen Transformation namhafter Unternehmen beteiligt. Wir bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, umfassende Trainingsangebote sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktive Corporate Benefits und Aktienoptionen, ein Parental Leave Programm und Betreuungsmöglichkeiten sowie eine Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert. In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Corporate Functions. Intern eng vernetzt kümmern wir uns um alles, was zentral laufen muss, und halten unseren Kolleg:innen in Kundenprojekten den Rücken frei. Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Bei Accenture setzen wir auf Diversität und freie Entfaltung, sodass du dir ein Arbeitsumfeld schaffen kannst, in dem du aufgehtst. Es ist deine Karriere, und wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?

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Is Germany a good place for IT Support Engineers?

Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.

Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?

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The company with most openings is INFODAS as they are hiring for 48 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.