IT & Software Developer jobs in Germany

Customer Support Manager*in
35.000 - 45.000 EUR
ARTBUTLER
Reichenberger Str. 113A, Berlin
35.000 - 45.000 EUR
Requirements
Must:
Dein Profil:
Du hast relevante Berufserfahrung im Customer Support
Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verständnis von digitalen Lösungen mit
Du hast sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest selbstständig, verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe, sehr gute Problemlösungskompetenz und hast Spaß am Kommunizieren und Helfen
Du hast bereits mit Artbutler Produkten gearbeitet? Ein Plus!
Responsibilities
Deine Aufgaben:
Freundliche und serviceorientierte Beantwortung von Kund*innenanfragen zur Produktnutzung im First Level Support per E-Mail, Telefon und Chat
Durchführung unserer (Online-)Produktschulungen in deutscher und englischer Sprache
Proaktive Unterstützung unserer Kund*innen für eine bestmögliche Nutzungserfahrung unserer Produkte (in- und outbound Calls)
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Marketing, IT, Sales), Dein Wissen aus Kund*innengesprächen zählt!
Betreuung und Weiterentwicklung des Online-Supportbereichs für unsere Kund*innen
Methodology
Description
Wir suchen Dich als Customer Support Manager*in in Vollzeit (Mo-Fr, 40h/Woche) für unser Team in Berlin.
Du unterstützt unsere Kund*innen in der Nutzung unserer Produkte und ermöglichst Ihnen das bestmögliche Produkterlebnis.
Seit 20 Jahren unterstützt ARTBUTLER als führendes Produkt im deutschsprachigen Raum Galerien, Studios und Sammlungen mit innovativen Lösungen und gestaltet Workflows rund um das Kunstmanagement digital und effizient. Unsere Vision ist einfach: Mehr Zeit für Kunst und Kund*innen!
Als Team arbeiten wir eigenverantwortlich mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Arbeitsklima
Eine ausführliche und individuelle Einarbeitung hat für uns Priorität
Du kannst tägliche Erfolge erleben, indem Du Kund*innen in ihrem Alltag weiterhilfst
Du erhältst spannende und abwechslungsreiche Einblicke in die Kunstwelt
Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und einem Büro im Herzen von Kreuzberg kannst Du so arbeiten, wie es zu Deiner Lebenssituation passt
Wir legen größten Wert auf Freiraum für Kreativität und Innovation
Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin. Dein Ansprechpartner ist Dirk Herzer.
Benefits
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How many Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 857 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for Support Engineer jobs in Germany?
Luftschloss, webimpact GmbH, ponturo consulting AG, Paragon Germany GmbH, Bissantz & Company GmbH, Cinemo GmbH, ING Deutschland among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is Dataport AöR as they are hiring for 40 different Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good Support Engineers.
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