IT & Software Developer jobs in Germany

netgo group GmbH jobs

IT Specialist Demand Management (m/w/d) - Berlin

40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Sachsendamm 64, Berlin
40.000 - 65.000 €
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Company Size
5k+
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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No

Requirements

Must:
Ich bringe Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld mit, idealerweise in Managed-Services-Strukturen. Ich habe Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle. Ich bin vertraut mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management. Ich kann Kundenbedarfe fachlich und technisch analysieren, klassifizieren und in standardisierte Services übersetzen. Zudem habe ich einen sicheren Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities sowie ein grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk).

Responsibilities

In meiner Rolle als Demand Manager (m/w) bin ich verantwortlich dafür, neue Kundenanforderungen außerhalb des bestehenden Managed-Services-Scopes strukturiert zu erfassen, zu bewerten und zu steuern. Ich agiere als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Delivery, Portfolio und Vertrieb. Zu meinen Aufgaben gehört es, neue Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs zu erfassen, analysieren und qualifizieren. Ich prüfe die Standardkonformität, identifiziere Abweichungen und deren Auswirkungen. Zudem qualifiziere ich die Demands und übergebe sie als Opportunities an den Vertrieb. Eine enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit ist für mich wichtig. Ich dokumentiere und verfolge alle Demands transparent während des gesamten Prozessverlaufs und unterstütze die Weiterentwicklung des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback. Ich erkenne potenzielle Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld frühzeitig und stelle einen reibungslosen Übergabeprozess zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales sicher.

Description


Ich kann von netgo eine Work-Life-Balance und Flexibilität erwarten. Ich plane meinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit und genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr. Arbeiten aus dem EU-Ausland für bis zu 3 Monate im Jahr ist möglich. Ich habe Zugang zu subventioniertem Training bei Urban Sports Club und regelmäßigen Gesundheitsprogrammen in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse. Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen helfen mir, stets up-to-date zu bleiben. Mobilität wird durch exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder unterstützt. Darüber hinaus sind Zuschüsse zur Altersvorsorge sowie Rabatte und Goodies von über 1.500 Anbietern verfügbar. netgo setzt auf echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Wir schätzen Vielfalt und Nähe, übernehmen Verantwortung und haben eine Leidenschaft für Technologie. Wenn ich nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten will, bin ich bei netgo genau richtig.
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How many JavaScript Developer jobs are in Germany?

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Is Germany a good place for JavaScript Developers?

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Which companies are hiring for JavaScript Developer jobs in Germany?

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