IT & Software Developer jobs in Germany
IT Specialist Demand Management (m/w/d)
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Leibnizstraße 49, Köln
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
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- Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen.
- Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle.
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management.
- Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities.
- Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk).
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Responsibilities
- Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs.
- Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen.
- Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb.
- Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit.
- Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback.
- Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld.
- Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales.
- Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses.
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Description
Wir bei netgo sind stolz darauf, ein moderner und familienfreundlicher Arbeitgeber zu sein, der seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und eine ausgeglichene Work-Life-Balance bietet. Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und der Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten, achten wir auf das Wohl unserer Mitarbeiter. Außerdem bieten wir subventionierte Fitness- und Gesundheitsprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Angebote zur Mobilität sowie Unterstützung bei der Altersvorsorge. Wir leben Teamwork, Offenheit und ständige Weiterentwicklung. Bei uns bist du willkommen, wie du bist, und wir glauben daran, dass Diversität unsere Stärke ist. Wenn du nicht nur arbeiten, sondern auch mitgestalten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Sei ein Teil der netgo-Gruppe und bring dein Herz für IT & Software ein!
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How many JavaScript Developer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for JavaScript Developers?
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Which companies are hiring for JavaScript Developer jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 246 different JavaScript Developer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good JavaScript Developers.
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