ServiceNow Administrator:in und Entwickler:in - Hannover

Ich bringe fundiertes IT-Know-how mit, das ich mir durch Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation angeeignet habe. Zudem habe ich 3 Jahre Berufserfahrung auf technischer und/oder prozessualer Ebene mit ServiceNow. Ich habe mehrjährige Erfahrung im Betrieb und der Entwicklung der ServiceNow-Plattform, insbesondere mit den ITSM-Modulen. Ein gutes Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management etc.) sowie von 2nd-Level-Support-Tätigkeiten (Troubleshooting, Eskalations-Management) ist ebenfalls Teil meines Profils. Ich bin vertraut mit der Konfiguration und Programmierung von kundenspezifischen Erweiterungen (Business Rules, Workflows, Client Scripts) unter Verwendung von integrierten Entwickler-Tools. Idealerweise habe ich Kenntnisse in JavaScript, HTML, CSS, AngularJS, REST, Integration Hub und Flow Designer. Eine ServiceNow Certified System Administrator (CSA) und/oder Certified Application Developer (CAD) Zertifizierung bringe ich ebenfalls mit. Ich habe Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern im On- und Offshore-Bereich. Darüber hinaus zeichne ich mich durch eine lösungs- und prozessorientierte Denkweise, analytische Stärken sowie Stressresistenz bei kritischen Incidents aus. Ich beherrsche Deutsch auf C1-Niveau und verfüge über Englischkenntnisse in Wort und Schrift.