IT & Software Developer jobs in Germany

Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH jobs

IT-Mitarbeiter | IT-Support und Service-Desk-Spezialist (m/w/d)

45.000 - 60.000 €
Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH
Amalienstraße 9, Düsseldorf
45.000 - 60.000 €
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Company Size
5k+
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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Visa sponsorship
No

Requirements

Must:
- Erfolgreich absolvierte berufsqualifizierende Fachausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Führerschein Klasse B - Erste Erfahrungen im Kundensupport (telefonische Hotline) - Gute Betriebssystem- und Anwendungskenntnisse im Microsoft Umfeld (MS Office, Windows) - Active Directory, Anmeldeskripte und Domänenrichtlinien sind keine Fremdwörter für Sie - Gute analytische und kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift) - Dienstleistungs- und teamorientierte Arbeitsweise – auch im Umgang mit schwierigen Kunden bewahren Sie Gelassenheit und Freundlichkeit - Anwenderberatung bei allen Fragen rund um die IT

Technologies

Active Directory
CMDB

Responsibilities

- Telefonische Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen unserer Endanwender (Incidents und Changes) - Erfassung und inhaltliche Qualifikation aller Anrufe im zentralen Ticketsystem - Beratung der Anwender sowie Sofortlösung von Störungen per Fernzugriff oder vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Changes; bei Bedarf Weiterleitung an die nachgelagerten Supportgruppen - Pflege von Gerätedaten in der zentralen Datenbank (CMDB) - Beschaffung und Installation von Client-Hardware, -Software und -Peripherie

Description


Herzlich Willkommen im Team! Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab. Unser Team in der IT-Abteilung zeichnet sich durch eine enge Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und ein starkes Miteinander aus. Hier trifft Fachkompetenz auf Menschlichkeit – wir legen großen Wert darauf, dass sich jeder Einzelne nicht nur beruflich weiterentwickelt, sondern sich auch in einem wertschätzenden Umfeld wohlfühlt. Teamgeist, Offenheit und gemeinsame Ziele ermöglichen uns, eine wirklich tolle Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Wir bieten attraktive Vergütung nach AVR Caritas unter Berücksichtigung Ihres beruflichen Werdegangs, betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei der Kinderbetreuung, z.B. durch die VKKD-eigene Großtagespflege Bärenclub und Rabatte bei verschiedenen Fitnessstudios in Düsseldorf: Fitness First, FitX, John Reed, Kiesertraining. Mit über 3.000 Mitarbeitenden ist der Verbund katholischer Kliniken Düsseldorf (VKKD) ein führender Anbieter im Gesundheitswesen im Großraum Düsseldorf und betreibt vier Krankenhäuser mit insgesamt 1.100 Betten in 50 Fachkliniken und Zentren. Die Einrichtungen befinden sich in freigemeinnütziger Trägerschaft und werden als GmbH geführt. Das umfangreiche Leistungsspektrum des VKKD ist auf spezifische Behandlungsschwerpunkte ausgerichtet. Wir begrüßen Vielfalt und freuen uns über die Bewerbungen aller Personen – unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion and Weltanschauung, sexueller Orientierung sowie (Schwer)Behinderung. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?

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Is Germany a good place for IT Support Engineers?

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Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?

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