IT & Software Developer jobs in Germany
Werkstudierende (m/w/d) IT-Service-Optimierung
Stadt Mannheim
68161, Mannheim
Requirements
Must:
- Ich bin als Bachelor-Studierende*r im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar (MINT) immatrikuliert.
- Ich habe gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen.
- Ich interessiere mich für IT-Service-Prozesse und Kundenbetreuung.
- Ich verfüge über analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Meine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke in Wort und Schrift sowie Eigeninitiative zeichnen mich aus.
Responsibilities
- Ich analysiere und dokumentiere Prozesse in der Bearbeitung von Service- und Support-Anfragen.
- Ich entwickle und erstelle einen digitalen Leitfaden zur effizienten Bearbeitung von IT-Service-Anfragen.
- Ich erarbeite Verbesserungsvorschläge zur Optimierung der Service-Qualität.
- Ich unterstütze bei der Implementierung und Evaluation der entwickelten Leitlinien.
- Ich arbeite im operativen Tagesgeschäft des Help-Desk/Service-Desk (Quality-Center).
Description
Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg*innen in Mannheim gestalte ich eine lebenswerte Stadt. Nachhaltigkeit, Familienfreundlichkeit, Vielfalt und Verlässlichkeit – dafür stehen wir. Bei uns bringen über 260 verschiedene Berufsfelder Innovation und Tradition zusammen.
Als eine große Arbeitgeberin der Metropolregion Rhein-Neckar biete ich neben beruflicher Sicherheit und ausgeprägter Familienfreundlichkeit ein produktives Arbeitsumfeld mit zuverlässigen Strukturen. Ich ermögliche spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten sowie eine dialogorientierte Führungskultur. Flexible Arbeitszeit, individuelle Arbeits- und Teilzeitmodelle, ein Jobticket und Kantinen gehören zu den Angeboten für meine Beschäftigten, ebenso wie gezielte qualifizierte Weiterbildungen, ein innovatives Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit zur Kinderbetreuung im Stadtnest™.
Der Fachbereich Informationstechnologie gestaltet in den Bereichen IT-Stadtstrategie, Governance & Compliance, IT-Architektur, Systeme & Daten, Collaboration & SOC sowie Verwaltungsdigitalisierung die IT für über 6.500 IT-Arbeitsplätze vielfältiger User*innen zur Erfüllung des Leitbilds Mannheim 2030. Als Mitarbeiter*in des Fachbereichs IT habe ich somit die Möglichkeit, meine Fähigkeiten zum Nutzen der Bürgerinnen und Bürger sowie der Stadtverwaltung sinnstiftend einzusetzen und die Zukunft der städtischen IT mitzugestalten.
Ich fördere die Gleichstellung meiner Mitarbeiter*innen und begrüße deshalb Bewerbungen aller Fachkräfte, unabhängig von Geschlecht, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Gemeinsam leiste ich einen Beitrag für alle Bürger*innen und gestalte das vielfältige und bunte Zusammenleben in unserer Stadt in einer weltoffenen und zukunftsorientierten europäischen Metropolregion. Weitere Informationen finden Sie auf meiner Karriereseite.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 1258 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
myneva Group GmbH, Rockstar Recruiting AG, ING Deutschland, INFOMOTION GmbH, Unikathe, NetKnights GmbH, Paragon Germany GmbH among others, are currently hiring for IT roles in Germany.
The company with most openings is enercity AG as they are hiring for 146 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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