IT & Software Developer jobs in Germany

NetCologne IT Services GmbH jobs

IT-Supporter User-Helpdesk (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbH
Adolf-Grimme-Allee 3, Köln
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Company Size
50-200
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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Visa sponsorship
No

Requirements

Must:
- Ich habe eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung. - Mit gängigen PC-Betriebssystemen wie Windows, Linux, Android, iPadOS und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kenne ich mich bestens aus. - Idealerweise habe ich erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und habe bereits mit Ticketsystemen (vorzugsweise TANSS) gearbeitet. - Ich arbeite selbstständig ebenso gut wie im Team und die Kommunikation am Telefon bereitet mir Freude. - Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen mich aus. - Fließend Deutsch in Wort und Schrift setze ich voraus.

Responsibilities

- Ich nehme Störungsmeldungen und Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL an, priorisiere und bearbeite diese. - Ich unterstütze IT-Ansprechpartner in Schulen und bei Geschäftskunden. - Ich stelle sicher, dass alle IT-Anlagen und Software-Applikationen störungsfrei funktionieren und arbeite dabei eng mit der 2nd Level Administration und anderen IT-Teams zusammen. - Ich bin verantwortlich für das Deployment bzw. die Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows), Apple- und Android-Geräten. - Ich manage und warte über 100.000 iOS und Android Geräte remote. - Ich dokumentiere Workarounds und Lösungsansätze in einer Wissensdatenbank.

Description

Ich freue mich sehr auf Bewerbungen, auch wenn nicht alle gewünschten Anforderungen erfüllt werden. Ich biete eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT-Sparte im NetCologne Konzern und arbeite in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und Wachstumsorientierung. In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bin ich Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Individuelle Entwicklungsmaßnahmen unterstützen die Gestaltung meiner beruflichen Ziele. Zu den Vorteilen gehören eine unbefristete, wirtschaftlich sichere Anstellung, regelmäßige interne und externe Weiterbildungen, flexible Arbeitszeiten sowie eine Homeoffice-Regelung. Hochmoderne Büroräume nach dem "New Work"-Konzept, eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen, ein attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit, flache Hierarchien, eine Teamküche, regelmäßige Teamevents sowie 30 Tage Urlaub (mit der Möglichkeit zwischen 25 und 35 Tagen zu wählen) und 4 Brauchtumstage sind ebenfalls Teil des Angebots. Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser stehen zur Verfügung. Ich freue mich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, einschließlich Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin! Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne und versorgen Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien. Unsere Services reichen von der IT-Strategieberatung über den Service und Support komplexer IT-Infrastrukturen bis hin zu individuellem Cloud-Computing.
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How many Support Engineer jobs are in Germany?

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Is Germany a good place for Support Engineers?

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Which companies are hiring for Support Engineer jobs in Germany?

Kunden Ruwisch & Zuck – Die Käsespezialisten GmbH & Co. KG, Lotum, MSK Verpackungs-Systeme GmbH, Sanitätshaus Aktuell AG, MARKT-PILOT GmbH, INFOMOTION GmbH, Creative Cloud AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.

The company with most openings is Syna GmbH as they are hiring for 142 different Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good Support Engineers.