949 IT & Software Developer jobs in Germany
IT Service Desk Teamleiter (m/w/d)
60.000 - 70.000 €
Fairline Consulting GmbH
Marktstraße 21, Mainz
60.000 - 70.000 €
Requirements
Must:
- Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit internationalem Bezug
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Servicedesk, vorzugsweise mit Führungserfahrung
- Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse zu Sicherheitsstandards (ISO 27001, BSI Grundschutz) wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Responsibilities
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports an unseren deutschen und internationalen Standorten
- Priorisierung und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen und Störungen über das Ticketsystem
- Überwachung und Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements (SLAs)
- Analyse und Optimierung bestehender Supportprozesse
- Sicherstellung der Compliance-Anforderungen im Servicedesk-Bereich
- Koordination von Eskalationen sowie die Kommunikation mit Fachabteilungen und externen Partnern
- Dokumentation und das Reporting aller Servicedesk-Aktivitäten
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Tools und -Prozesse
- Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und die Förderung einer serviceorientierten Arbeitskultur
- Dienst- und Einsatzplanung sowie die Verantwortung für das Tagesgeschäft im operativen Support
- Verwaltung und Qualitätssicherung von Endgeräten (Lifecycle, Security, Printer Management, CMDB)
Description
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) IT Service Desk, der unser Supportteam fachlich führt und den reibungslosen IT-Betrieb an unserem Standort sicherstellt. In dieser Rolle verantworten Sie die Priorisierung und Bearbeitung von IT-Anfragen, die Einhaltung von SLAs sowie die kontinuierliche Optimierung unserer Supportprozesse. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen und externen Partnern zusammen, koordinieren Eskalationen und entwickeln Ihr Team fachlich wie persönlich weiter. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Arbeitsumfeld. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise besitzen, gern im Team arbeiten und Freude daran haben, technische Herausforderungen zu meistern. Art der Stelle: Festanstellung Gehalt: 60.000,00€ - 70.000,00€ pro Jahr Leistungen: - Empfehlungsprogramm - Homeoffice-Möglichkeit - Kostenlose Getränke - Kostenloser Parkplatz - Mentoring-Programm für Mitarbeiter - Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Bewerbungsfrage(n): - Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation? Sprache: - Deutsch (Erforderlich) - Englisch (Erforderlich) Arbeitsort: Vor Ort
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 949 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
StackFuel GmbH, Communi5 Technologies GmbH, Investify S.A., Healthy Projects GmbH, Andersen Lab, NEPTUNE Information Technologies GmbH, denkwerk GmbH among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is Workwise GmbH as they are hiring for 68 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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