IT & Software Developer jobs in Germany
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IT-Service-Insights- und Operations-Experte (m/w/d)
55.000 - 80.000 €
Domstraße 38, Würzburg
55.000 - 80.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
- Fundierte Erfahrung im Service Management, Incident Handling sowie in der Prozessmodellierung – idealerweise mit Tools wie ARIS
- Sicherer Umgang mit Monitoring- und Dashboard-Tools wie z. B. New Relic und gutes Verständnis für IT-Systemlandschaften
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Details und Zusammenhänge
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sowie Moderationserfahrung in Meetings
- Erfahrungen in agilen Arbeitsumgebungen wie Scrum oder (Biz)DevOps und Wertschätzung für offenen Wissensaustausch im Team
Responsibilities
- Analyse von gemeldeten Störungen und Vorfällen mithilfe moderner Monitoring-Systeme, Erkennen von Mustern und Ableitung gezielter Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Systematische Aufnahme und Auswertung von Alerts & Incidents in EPIQ, Anpassung der Prozessdokumentation in ARIS bei Bedarf
- Identifikation von produktübergreifenden Abweichungen im Incident-Management, Entwicklung von Lösungsansätzen mit Prozess- und Produktverantwortlichen und Visualisierung von Optimierungspotenzialen
- Pflege von Action Logs, Nachverfolgung von Maßnahmen, Überwachung von Fristen sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und Impulse für Product Owner und Business Owner
- Moderation regelmäßiger Abstimmungen zwischen Business und IT, Koordination aller relevanten Stakeholder und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit
Description
Die Stelle ist befristet bis mindestens 31.12.2027. Wir bei E.ON wollen nicht nur Teil der Energiewende sein, sondern sie aktiv mitgestalten. Mit EPIQ schaffen wir die nötigen Einblicke für einen performanten und stabilen Betrieb unserer zentralen Energy Networks-IT-Lösungen.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 939 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
iC-Haus GmbH, ventx GmbH, INFOMOTION GmbH, EuroView. Ltd., GermanTechJobs Talents, Cinemo GmbH, The Playmaker Munich among others, are currently hiring for IT roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 75 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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