IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Service Insights & Operations Expert (m/w/d) - Hannover
55.000 - 80.000 €
Gustav-Bratke-Allee, Hannover
55.000 - 80.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt.
- Fundierte Erfahrung im Service Management, Incident Handling sowie in der Prozessmodellierung – idealerweise mit Tools wie ARIS.
- Sicherer Umgang mit Monitoring- und Dashboard-Tools wie z. B. New Relic und ein gutes Verständnis für IT-Systemlandschaften.
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Details und Zusammenhänge.
- Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit, Meetings zu moderieren.
- Wohlfühlen in agilen Arbeitsumgebungen wie Scrum oder (Biz)DevOps und Wertschätzung des offenen Wissensaustauschs im Team.
Responsibilities
- Analyse und Monitoring von gemeldeten Störungen und Vorfällen mithilfe moderner Monitoring-Systeme, um Muster zu erkennen und gezielte Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung abzuleiten.
- Sicherstellung einer systematischen Aufnahme und Auswertung von Alerts und Incidents in EPIQ sowie Anpassung der Prozessdokumentation in ARIS, wenn nötig.
- Identifizierung produktübergreifender Abweichungen im Incident-Management, Entwicklung von Lösungsansätzen gemeinsam mit Prozess- und Produktverantwortlichen und Visualisierung von Optimierungspotenzialen.
- Pflege von Action Logs, Verfolgung von Maßnahmen, Überwachung von Fristen und Erstellung aussagekräftiger Reports und Impulse für Product Owner und Business Owner.
- Moderation regelmäßiger Abstimmungen zwischen Business und IT, Koordination aller relevanten Stakeholder und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit.
Description
Die Stelle ist befristet bis mindestens 31.12.2027. Wir bei E.ON wollen nicht nur Teil der Energiewende sein, sondern sie aktiv mitgestalten. Mit EPIQ schaffen wir die nötigen Einblicke für einen performanten und stabilen Betrieb unserer zentralen Energy Networks-IT-Lösungen. Wenn du bereit bist, uns bei dieser herausfordernden Aufgabe zu unterstützen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 2006 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 121 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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