IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Service Insights & Operations Expert (m/w/d) - Essen
55.000 - 80.000 €
Brüsseler Platz 1, Essen
55.000 - 80.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt.
- Fundierte Erfahrung im Service Management, Incident Handling sowie in der Prozessmodellierung – idealerweise mit Tools wie ARIS.
- Sicherer Umgang mit Monitoring- und Dashboard-Tools wie z. B. New Relic und ein gutes Verständnis für IT-Systemlandschaften.
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Details und Zusammenhänge.
- Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie die Fähigkeit zur Moderation von Meetings.
- Wohlfühlen in agilen Arbeitsumgebungen wie Scrum oder (Biz)DevOps und Wertschätzung des offenen Wissensaustauschs im Team.
Responsibilities
- Analyse von gemeldeten Störungen und Vorfällen mithilfe moderner Monitoring-Systeme, Mustererkennung und Ableitung gezielter Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung.
- Systematische Aufnahme und Auswertung von Alerts & Incidents in EPIQ sowie Anpassung der Prozessdokumentation in ARIS, wenn nötig.
- Identifizierung produktübergreifender Abweichungen im Incident-Management und Entwicklung von Lösungsansätzen zusammen mit Prozess- und Produktverantwortlichen, einschließlich Visualisierung von Optimierungspotenzialen.
- Pflege von Action Logs, Verfolgung von Maßnahmen, Überwachung von Fristen und Erstellung aussagekräftiger Reports und Impulse für Product Owner und Business Owner.
- Moderation regelmäßiger Abstimmungen zwischen Business und IT sowie Koordination aller relevanten Stakeholder zur Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit.
Description
Die Stelle ist befristet bis mindestens 31.12.2027. Wir bei E.ON möchten, dass du nicht nur Teil der Energiewende bist, sondern sie aktiv mitgestaltest. Mit EPIQ schaffen wir die nötigen Einblicke für einen performanten und stabilen Betrieb unserer zentralen Energy Networks-IT-Lösungen. Uns ist es wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gerne zur Verfügung. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 1756 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
Menlo79 GmbH, ING Deutschland, Synactive GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG., Zazou Studio GmbH, Qodia, FairConsult 24/7 GmbH among others, are currently hiring for IT roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 103 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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