1730 IT & Software Developer jobs in Germany
Technischer Kundensupport (m/w/d) - 1st/2nd Level Support
42.000 - 77.000 €
EMS Experts Managed Services GmbH
Marienbergstraße, Nürnberg
42.000 - 77.000 €
Requirements
Must:
- Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in firmeneigenen Softwarelösungen und Drittsystemen
- Fähigkeit zur eigenständigen Bearbeitung von Anfragen und Störungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kenntnisse in Benutzerverwaltung, Rollen- und Zugriffsrechte
- Fähigkeit zur Erstellung von Reports und Überwachung von KPIs und SLAs
- Teamfähigkeit und Projektunterstützung bei Rollouts und Migrationen
Technologies
Responsibilities
- Erster Ansprechpartner für interne Nutzer, Kunden und Lieferanten im Support
- Bearbeitung eingehender Anfragen und Störungen über das Ticketsystem
- Anlegen und Verwalten von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten
- Unterstützung bei Jobanforderungen, Zeiterfassungen und Rechnungsprozessen
- Erstellung von Reports und Überwachung von KPIs und SLAs
- Identifikation und Behebung wiederkehrender Fehler
- Aktive Unterstützung des Projektteams bei Rollouts, Systemtests und Migrationen
Description
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen spezialisiert hat. Unser Team arbeitet eng zusammen, um höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Als Teil unseres Support-Teams bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung und bieten Ihnen eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1730 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
INFOMOTION GmbH, Cinemo GmbH, Purpose Green, BasePeak GmbH, MARKT-PILOT GmbH, FERENDIN Engineering GmbH, Netzwerk Kommunikationssysteme GmbH among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is E.ON Grid Solutions GmbH as they are hiring for 120 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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