IT & Software Developer jobs in Germany
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Benutzerservice
40.000 - 70.000 EUR
Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V.
Alte Heerstraße 111, Sankt Augustin
40.000 - 70.000 EUR
Requirements
Must:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/Fachinformatikerin (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen.
- Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie in den gängigen Betriebssystemen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C1 des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen).
- Kommunikationsstark in Wort und Schrift.
Responsibilities
Im Benutzerservice bin ich für den 1st Level sowie 2nd Level Support zuständig.
Dazu gehören folgende Aufgaben beim 1st Level Support:
- Qualifizierte Annahmen, Analysen und Klassifizierungen der eingehenden Supportanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich.
- Weitergabe von Störungen, wenn nötig, an den 2nd Level Support und Überwachung der Störungsbeseitigung.
- Problemlösung am Arbeitsplatz der Endanwender sowohl per Telefon als auch per Fernwartung.
Beim 2nd Level Support zählen folgende Aufgaben zu meiner Tätigkeit:
- Mitarbeit bei der Fehleranalyse und -behebung im Client-Umfeld (Soft- und Hardware).
- Lösungsfindung bei Anforderungen der End-User.
- Beratung und Qualifizierung von Usern zu ihren IT-Arbeitsplatz (Standard).
Description
Wir sind die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung e.V. (DGUV), der Spitzenverband der neun gewerblichen Berufsgenossenschaften und 24 Unfallkassen in Deutschland. Prävention, Rehabilitation und Entschädigung - das sind unsere zentralen Aufgaben. Wir kümmern uns um die Sicherheit der Menschen beim Arbeiten und Lernen.
Komm' in unser Team der Hauptabteilung IT und Digitalisierung und hilf mit, Arbeit noch sicherer und gesünder zu machen.
Dein zukünftiges Team:
ITD - Sicher vernetzt. Die Hauptabteilung IT und Digitalisierung (ITD) der DGUV ist mit ca. 100 Beschäftigten verantwortlich für sämtliche IT-Dienstleistungen der DGUV und übernimmt Aufgaben für die Unfallversicherungsträger. Sie ist unterteilt in die Abteilungen Digitalisierung und Steuerung, Entwicklung und Projekte sowie Infrastruktur. Ergänzt wird diese Struktur durch moderne und agile Arbeitsweisen in Matrixorganisation. Klassische IT-Aufgaben wie die Entwicklung von Software, Rechenzentrum oder User-Support prägen unseren Arbeitsalltag ebenso wie die Zusammenarbeit in Digitalisierungsfragen mit Ministerien und anderen Sozialversicherungsträgern.
Wir bieten eine Tätigkeit mit Sinn, transparente Bezahlung, flexible Arbeitszeiten, individuelle Teilzeit-Regelungen, 30 Tage Urlaub pro Jahr, bis zu 3 Tage/Woche mobiles Arbeiten, Vielfalt und Inklusion, ergonomische Arbeitsplatzausstattung sowie ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsprogramm.
Die Arbeitsplätze der DGUV sind grundsätzlich auch für Teilzeitkräfte geeignet. Wir unterstützen die Ziele der UN-Behindertenrechtskonvention und setzen uns besonders für die Belange von Menschen mit Beeinträchtigungen ein. Daher begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellt behinderten Menschen.
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How many IT Specialist jobs are in Germany?
Currently, there are 1093 IT openings.
Is Germany a good place for IT Specialists?
Germany is one of the best countries to work as a IT Specialist. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Specialist jobs in Germany?
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The company with most openings is enercity AG as they are hiring for 151 different IT Specialist jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Specialists.
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