IT & Software Developer jobs in Germany
Senior Specialist Paketshop Service (m/w/d)
45.000 - 75.000 €
DPD Deutschland GmbH
Triester Straße 11, Nürnberg
45.000 - 75.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen
- Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service oder telefonischen Support, vorzugsweise in der KEP- oder Dienstleistungsbranche
- Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der stellvertretenden Teamverantwortung von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Überzeugendes und professionelles Auftreten
- Unternehmerisches Denken sowie kunden- und lösungsorientiertes Handeln
- Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Engagement und selbstständige Arbeitsweise
Technologies
Responsibilities
- Entgegennahme von eingehenden Telefonaten, Serviceaufgaben und Reklamationsbearbeitung
- Betreuung und Nachschulung der Paketshop-Partner
- Ansprechpartner für den Support im Bereich Paketshop-Organisation
- Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen und Systemprozessen
- Mitwirkung bei der Erstellung und termingerechten Auswertung individueller Reports
- Verantwortung für Organisation und Überwachung des Tagesgeschäfts
- Unterstützung bei der Umsetzung von Qualitäts- und Unternehmensstandards
- Treffen von Entscheidungen bei komplexen Einzelvorgängen
- Unterstützung und Vertretung der Teamleitung bei Projekten und Abwesenheit
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses und Zusammenarbeit im Team
Description
Willkommen bei DPD – willkommen in der Zukunft. Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei, rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern! Unser Angebot umfasst vielfältige Mitarbeiterangebote wie Bike & IT-Geräte Leasing, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und ein Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen. Nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie für deine individuelle Karriereentwicklung. Genieße die Sicherheit, deine Stärken in einem internationalen Konzern entfalten zu können, mit fairen und pünktlichen Gehaltszahlungen sowie planbaren Arbeitszeiten. Freue dich auf offene und vielfältige Teams, die Respekt, Toleranz und Gleichbehandlung leben. Interessiert? Wir freuen uns auf dich!
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2490 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Spot On You Consulting, Boot1 GmbH, FJD Information Technologies AG, GermanTechJobs Talents, TARGO Technology GmbH, perinova IT-Management GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG. among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 157 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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