IT & Software Developer jobs in Germany
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IT-Spezialist als Koordinator IT-Service & Anwenderbetreuung (w/m/d)
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Dachau + Remote
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support. Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung im IT-Support, besonders in einer koordinierenden Funktion, mit. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind ebenfalls erforderlich. Sie sollten ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit besitzen. Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie für unsere Anwender sind uns wichtig. Außerdem erwarten wir sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld. Eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. Zudem sollten Sie sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.
Responsibilities
In diesem HERZENSJOB koordinieren Sie das Ticketgeschehen im IT Service und Support Team an unserem Standort München, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Sie unterstützen bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien und helfen bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Zudem eskalieren Sie kritische IT-Probleme und unterstützen bei der Lösungskoordination. In Ihrer Verantwortung liegt auch die Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen sowie Tickets. Sie kümmern sich um die Betreuung unserer IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort als Teil unserer Serviceorganisation. Des Weiteren übernehmen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld. Das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie lösen Störungsmeldungen eigenständig oder leiten diese an die entsprechenden Bereiche weiter und führen Services je nach Erfordernis remote oder vor Ort durch.
Description
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Team, in dem Sie eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem sicheren, modernen und unbefristeten Arbeitsplatz erwarten können. In unserem kollegialen, innovativen und angenehmen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir Ihre individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitregelungen, einer attraktiven Vergütung nach AVR inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung. Unsere umfangreichen Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot runden unser Angebot ab. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig, und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexuellen Orientierung/Identität über unser Online-Portal.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 135 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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