IT & Software Developer jobs in Germany
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IT-Koordinator - Service und Support (w/m/d) - Dachau
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Dachau + Remote
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support mitbringen. Zudem sollten Sie über mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer koordinierenden Funktion, verfügen. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind ebenfalls erforderlich. Wir wünschen uns ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit. Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Empathie für unsere Anwender sind uns wichtig. Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld werden vorausgesetzt. Eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise sind von Vorteil. Zudem sollten Sie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben und sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.
Responsibilities
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team an unserem Standort München zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs. Sie unterstützen bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien. Zudem erstellen Sie Berichte und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens und eskalieren kritische IT-Probleme, wobei Sie auch bei der Lösungskoordination unterstützen. Zu Ihren Aufgaben gehört das Überwachen und Priorisieren von Service- und Supportanfragen und Tickets. Sie betreuen unsere IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort als Teil unserer Serviceorganisation. Darüber hinaus leisten Sie 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld. Sie qualifizieren, dokumentieren und priorisieren Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem und lösen Störungsmeldungen selbstständig oder leiten diese an die entsprechenden Bereiche weiter. Die Durchführung von Services erfolgt je nach Erfordernis remote oder vor Ort.
Description
Wir bieten Ihnen ein sicheres, modernes und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen Team, das Ihr Herz höher schlagen lässt. Sie können sich auf ein kollegiales, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen freuen. Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeitregelungen sind Teil unserer Benefits. Außerdem bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütung nach AVR, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung. Unser Unternehmen legt Wert auf Vielfalt, und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung/Identität. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung zur Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2523 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Senacor Technologies AG, Healthy Projects GmbH, INFOMOTION GmbH, PTA GmbH, Codefy GmbH, GermanTechJobs Talents, ING Deutschland among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 135 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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